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Offres d’emploi
Votre promesse d’embauche est-elle vraie ? Comment de fausses offres servent à vendre des diplômes
La promesse d’embauche commence par des félicitations, puis vient le piège : un diplôme que vous n’avez pas, auprès d’un organisme de leur choix, à payer avant votre arrivée. Voici une fausse promesse d’embauche, avec sept lignes entourées. Posez la vôtre à côté et voyez quelles lignes font l’article.
En bref. Une offre qui vous fait payer pour obtenir le poste, ou acheter un diplôme auprès d’un organisme qu’elle désigne, n’est pas une vraie offre. Ne payez pas : contactez vous-même l’entreprise, avec le message proposé plus bas.
Une fausse promesse d’embauche, sept lignes entourées
La lettre est inventée, mais chaque ligne entourée reprend une ficelle de ces courriers. Cherchez ce qui cloche dans chaque ligne avant d’ouvrir la note qui l’accompagne.
Promesse d’embauche
Cher candidat ①,
Après la réussite de votre évaluation en ligne ②, nous avons le plaisir de vous proposer le poste de coordinateur de projet au sein de [une entreprise dont vous avez entendu parler] ③.
Cette offre est soumise à la condition que vous soyez titulaire d’un diplôme dans un domaine en rapport avec le poste. Si vous n’en avez pas, notre partenaire de formation accrédité ④ peut vous le délivrer rapidement, et les frais vous seront remboursés avec votre premier salaire ⑤.
Pour réserver votre poste, merci d’effectuer le paiement sous 48 heures ⑥ selon les coordonnées jointes. Nous vous prions de garder cette offre confidentielle et de répondre uniquement à cette adresse ⑦.
Avec nos salutations distinguées,
Direction des ressources humaines
① « Cher candidat »
L’envoi en masse. Une vraie offre conclut un vrai recrutement : elle connaît donc votre nom. Une lettre qui aurait pu partir chez n’importe qui est, en général, partie chez tout le monde.
② « La réussite de votre évaluation en ligne »
L’entretien qui n’a jamais eu lieu. Si tout le recrutement s’est résumé à une conversation par messages et à un formulaire, personne dans l’entreprise ne vous a rencontré.
③ « Une entreprise dont vous avez entendu parler »
Le nom d’emprunt. C’est ce nom que vous allez chercher en ligne : c’est donc le seul élément qui résiste à la vérification. UK Visas and Immigration, le service britannique des visas et de l’immigration, met en garde contre ces « job offer letters that appear genuine » (promesses d’embauche d’apparence authentique).
④ « Notre partenaire de formation accrédité »
Le produit. Lisez la lettre comme une publicité : le poste est l’appât, le diplôme est ce qu’on vous vend. Accrédité par qui ? La lettre ne le dit jamais.
⑤ « Remboursés avec votre premier salaire »
Le remboursement au bout de la chaîne. Le remboursement est suspendu à un salaire, lui-même suspendu à un emploi, lui-même suspendu à votre paiement préalable.
⑥ « Merci d’effectuer le paiement sous 48 heures »
Le compte à rebours. Le National Cyber Security Centre (NCSC), l’agence britannique de cybersécurité, range l’urgence parmi les signes qui trahissent une arnaque. Un vrai employeur peut bien vous laisser une journée pour réfléchir.
⑦ « Garder cette offre confidentielle et répondre uniquement à cette adresse »
Le bâillon. UK Visas and Immigration invite à se méfier des demandes de secret, et des invitations à répondre à « a free email account such as Gmail » (une adresse e-mail gratuite, comme Gmail). Comparez le nom de domaine de l’expéditeur avec celui du site officiel de l’entreprise.
Remarquez maintenant ce qui manque : vos horaires, votre responsable, un contrat. En Grande-Bretagne, les vraies conditions d’emploi figurent dans un document écrit (written statement) remis dès votre premier jour.
Prouver ou acheter : la question qui départage toutes les conditions
Les promesses d’embauche sous conditions n’ont rien d’anormal. Ce qui compte, c’est ce que la condition vous demande de faire.
Prouver ou acheter ? Une vraie condition vous demande de prouver ce que vous avez déjà. Une fausse vous demande d’acheter ce que vous n’avez pas, et chez eux. Certains emplois exigent bien, au préalable, une autorisation ou une vérification : obtenez-la auprès de l’organisme officiel ou d’un prestataire agréé, jamais par le lien d’un « partenaire ».
| La lettre dit | Un vrai employeur | Une fausse offre |
|---|---|---|
| « Sous réserve de vérification du diplôme » | Vous demande votre consentement, puis interroge l’université | Envoie un lien pour payer la « vérification » |
| « Vous devez être titulaire de ce diplôme » | Vous laisse le prouver, ou l’obtenir auprès de n’importe quel organisme sérieux | Désigne un seul organisme, coordonnées de paiement à l’appui |
| « Formation obligatoire » | L’inscrit dans vos conditions d’emploi écrites | Réclame des frais avant tout contrat |
Les vraies vérifications passent par l’université ou par un service comme Hedd, le service officiel britannique de vérification des diplômes, ou le National Student Clearinghouse aux États-Unis. Hedd « is not for use by students or graduates to verify their own awards » (n’est pas destiné aux étudiants ni aux diplômés qui veulent vérifier leurs propres diplômes) : le lien d’un employeur qui vous fait payer pour vérifier votre propre diplôme marche donc sur la tête.
La Federal Trade Commission (FTC), l’autorité américaine de protection des consommateurs, va dans le même sens : « Honest employers, including the federal government, will never ask you to pay to get a job » (aucun employeur honnête, administration fédérale comprise, ne vous demandera jamais de payer pour obtenir un emploi).
En Grande-Bretagne, les agences de recrutement ne peuvent pas vous faire payer pour vous trouver un emploi : c’est une infraction au titre de l’article 6 de l’Employment Agencies Act 1973, la loi britannique sur les agences de placement. Elles ne peuvent pas non plus exiger, pour vous trouver un emploi, que vous achetiez un service payant, comme une formation.
Comment une offre d’emploi vend un diplôme, barreau après barreau
Vendre un faux diplôme pose un gros problème : l’acheteur doit croire que le papier vaut son prix. Une offre d’emploi règle la question en une ligne, en posant un salaire sur l’autre plateau de la balance. Ensuite, l’ascension commence.
- Vous payez au partenaire le diplôme de la ligne ④. Il doit arriver « sous quelques jours ». La parade : vérifiez d’abord l’organisme.
- Deux jours plus tard, les RH vous écrivent. Le diplôme doit être « vérifié » avant votre arrivée, moyennant des frais, par un lien qu’elles vous envoient. La parade : demandez aux vraies RH de l’entreprise comment elles vérifient les diplômes.
- Puis vient le visa : le poste vous est acquis, vous dit-on, il ne reste qu’à régler les frais de visa. UK Visas and Immigration décrit précisément cette arnaque, et sa réponse est sans détour : « a legitimate employer would never ask for payment to secure a visa » (un employeur légitime ne demanderait jamais d’argent pour obtenir un visa). La parade : GOV.UK et le registre des sponsors, les employeurs habilités à parrainer un visa.
- Enfin, des frais pour débloquer le remboursement promis à la ligne ⑤. La parade : votre banque, puis le service de signalement des fraudes de votre pays (Report Fraud dans la plus grande partie du Royaume-Uni).
Si un premier paiement entraîne une nouvelle demande, vous êtes sur l’échelle. Arrêtez-vous au barreau où vous êtes.
Et le diplôme lui-même ? Les employeurs le vérifient auprès de l’organisme qui l’a délivré, et un « partenaire » qui n’est pas un organisme reconnu, habilité à délivrer des diplômes, n’a aucun dossier qu’une instance officielle confirmera. L’article Les employeurs vérifient-ils vraiment votre diplôme ? vous l’explique.
Quatre vérifications avant de payer qui que ce soit
- Trouvez l’entreprise vous-même (pour trancher ③ et ⑦). Cherchez son site officiel et demandez à ses RH si l’offre vient bien d’elles.
- Vérifiez les documents (pour trancher ③). Au Royaume-Uni, comparez l’adresse de la lettre avec le siège social inscrit au registre de Companies House, le registre britannique des sociétés, et, pour un visa de travail, consultez le registre des sponsors. Ailleurs, utilisez le registre des sociétés de votre pays.
- Vérifiez l’organisme (pour trancher ④). Pour un diplôme britannique, utilisez l’outil de GOV.UK sur les établissements habilités à délivrer des diplômes ; pour un diplôme américain, DAPIP, la base de données du ministère américain de l’Éducation. Pour les qualifications professionnelles en Angleterre ou en Irlande du Nord, cherchez dans le Register of Regulated Qualifications (registre des qualifications réglementées), puis dans les listes officielles de mise en garde.
- Testez tout lien de « vérification » (pour trancher le barreau 2) avec le détecteur de fausses vérifications, pour voir à qui il appartient vraiment.
Le message qui met fin à une fausse offre d’emploi
Vous ne devez aucune réponse à l’expéditeur. Écrivez à l’entreprise, avec les coordonnées publiées sur son propre site :
« Bonjour, j’ai reçu une promesse d’embauche pour le poste de [intitulé du poste], qui semble venir de [nom de l’entreprise]. Elle a été envoyée depuis [adresse de l’expéditeur] et me demande de payer [nom de l’organisme] pour un diplôme avant ma prise de poste. Cette offre est-elle authentique ? Je n’ai rien payé et n’ai envoyé aucun document. »
Un vrai employeur ne s’en offusquera pas. Une entreprise dont on emprunte le nom voudra le savoir, et c’est justement pour cela que la lettre exigeait le secret.
Même si vous n’avez rien payé, signalez l’e-mail : la page de signalement du NCSC explique comment le transférer.
Vous avez déjà payé, ou envoyé votre passeport ?
Une arnaque à l’offre d’emploi est l’œuvre de gens qui envoient ces lettres à longueur de journée. S’être fait piéger en dit plus long sur leur savoir-faire que sur votre discernement.
- Arrêtez de payer. Le barreau suivant est déjà écrit.
- Appelez votre banque au numéro inscrit sur votre carte et demandez si le paiement peut être annulé.
- Au Royaume-Uni, signalez-le. En Angleterre, au pays de Galles et en Irlande du Nord, auprès de Report Fraud, la voie que cite le NCSC ; en Écosse, auprès de Police Scotland.
- Ailleurs ? Aux États-Unis, utilisez ReportFraud.ftc.gov ; dans les autres pays, adressez-vous à la police ou à l’organisme de protection des consommateurs.
- Vous avez envoyé un scan de votre passeport ou une autre pièce d’identité ? L’ICO, l’autorité britannique de protection des données, recommande dans ses conseils sur l’usurpation d’identité de signaler à votre banque tout ce qui paraît inhabituel, de consulter votre dossier de crédit et d’envisager une inscription de protection auprès de Cifas, le service britannique de prévention de la fraude. Aux États-Unis, utilisez IdentityTheft.gov.
Si le poste exige vraiment un diplôme que vous n’avez pas, il existe des voies honnêtes pour l’obtenir tout en travaillant. Aucune ne commence par un lien de paiement dans une promesse d’embauche.
Sources
- FTC : les arnaques à l’emploi (Job Scams) : ne jamais payer pour obtenir un emploi
- FTC : que faire si vous avez été victime d’une arnaque : faire annuler un paiement
- UK Visas and Immigration : fraudes, ruses et arnaques
- NCSC : repérer un e-mail, un SMS ou un appel frauduleux : l’urgence
- NCSC : signaler un e-mail frauduleux : Report Fraud et Police Scotland
- Employment Agencies Act 1973, article 6 : pas de frais pour trouver un emploi, sauf là où la réglementation l’autorise
- GOV.UK : travailleurs intérimaires, les frais : aucuns frais pour vous trouver un emploi
- GOV.UK : le document écrit précisant les conditions d’emploi
- Hedd : pas destiné aux diplômés qui veulent vérifier leur propre diplôme
- National Student Clearinghouse : vérifications : la vérification des diplômes américains
- Companies House : consulter le registre : les sociétés britanniques et leur siège social
- GOV.UK : registre des sponsors agréés (travailleurs) : les employeurs britanniques habilités à parrainer un visa
- GOV.UK : vérifier si votre université ou votre établissement peut délivrer un diplôme : les organismes britanniques habilités à délivrer des diplômes
- Ministère américain de l’Éducation : DAPIP : les établissements américains accrédités
- GOV.UK : trouver une qualification réglementée
- ReportFraud.ftc.gov et IdentityTheft.gov : signaler une fraude et en limiter les dégâts aux États-Unis
- ICO : l’usurpation d’identité : que faire après le vol de vos données personnelles
Vérifiez avant de faire confiance. Les outils gratuits du Labo anti-faux diplômes examinent un CV, le site d’une école, un message ou un service de « vérification » et en montrent les signes d’alerte, avec des liens vers les registres officiels.