“Totalmente credenciada!” Por quem? Os credenciadores falsos por trás das faculdades online

Uma frase sem sujeito

Um selo é uma frase sem sujeito. Credenciada por quem? Só essa resposta decide se o diploma vai valer: o GOV.UK alerta que, se um diploma não é reconhecido oficialmente, “employers or universities might not accept it” (empresas ou universidades podem não aceitá-lo).⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌‌​​​​​‌‌‌​‌​​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​​‌​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​​‌‌‌​​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​‌​‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​​‌⁠

É nessa lacuna que vivem as fábricas de credenciamento. O EQAR, o registro europeu das agências de garantia da qualidade, define essas fábricas como agências falsas que dizem avaliar instituições de fachada “in order to help them look legitimate” (para ajudá-las a parecer legítimas).⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌‌​​​​​‌‌‌​‌​​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​​‌​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​​‌‌‌​​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​‌​‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​​‌⁠

A fábrica de diplomas vende o diploma. A fábrica de credenciamento vende o selo que faz o diploma parecer seguro.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌‌​​​​​‌‌‌​‌​​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​​‌​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​​‌‌‌​​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​‌​‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​​‌⁠

Beco sem saída, círculo ou balão: como uma cadeia falsa se rompe

Toda alegação de credenciamento é uma cadeia de garantias. As falsas se rompem do jeito que um adulto cansado responde ao “quem garante?” de uma criança, de uma destas três formas.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌‌​​​​​‌‌‌​‌​​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​​‌​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌‌​​‌‌‌​​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​‌​‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​​‌⁠

O beco sem saída: “Ah… um pessoal aí”

Pergunte a uma faculdade quem a credencia, e a resposta vem assim:

“Temos orgulho de ser credenciados por um conselho internacional líder em educação online.”

Nenhum nome, nenhum link: a cadeia para aí.

O círculo: “Eu garanto”

O credenciador é “reconhecido” por um conselho que tem o próprio credenciador como membro. Um garante o outro; ninguém de fora garante nenhum dos dois.

O balão: “Quem garante é a diretora”

O último recurso do adulto é o nome mais importante à vista: “Aprovada pela Unesco.” “Credenciada pelo Departamento de Educação dos EUA.” A cadeia sobe flutuando até lá, mas siga o barbante e você vai ver que ele não está amarrado a nada.

O EQAR observa que a Unesco e o Conselho da Europa não “recognise or bestow any type of legitimacy to any higher education institution, programme or provision” (não reconhecem nem conferem nenhum tipo de legitimidade a instituições, cursos ou ofertas de ensino superior). E o DAPIP, o banco de dados do Departamento de Educação dos EUA com as instituições credenciadas, avisa: “The U.S. Department of Education does not accredit educational institutions and/or programs.” (O Departamento de Educação dos EUA não credencia instituições de ensino nem cursos.) Veja mais no artigo sobre as duas palavras favoritas dos vendedores, decifradas.

Jogue o “quem garante?” em cinco rodadas

Agora suba pela cadeia que a sua faculdade apresenta, uma pergunta de cada vez.

1. “Somos totalmente credenciados.” Quem garante?

   O que você precisa: o nome completo do órgão que credencia a faculdade inteira. Não o selo de um curso só, nem a filiação a uma associação.

   Fim de jogo se: você receber uma descrição em vez de um nome (o beco sem saída). Pergunte por escrito:

   Antes de me matricular: qual organização credencia a [Faculdade] como um todo? Por favor, enviem o nome completo dela e a página, no site dessa própria organização, em que a [Faculdade] aparece. Se [Faculdade] for nome fantasia, qual é a pessoa jurídica credenciada? E qual instituição concede o diploma?

   Uma faculdade de verdade responde a tudo isso numa mensagem só. Imagine uma boa resposta:

   “Somos credenciados pelo [Credenciador], que é reconhecido pelo [órgão nacional]. Nossa instituição aparece no diretório dele em [link]. A pessoa jurídica credenciada é [Razão social], e o seu diploma é concedido pela [Universidade], que consta no [registro oficial].”

2. “Nosso credenciador é reconhecido.” Quem garante?

   O que você precisa: o credenciador numa lista oficial que você mesmo abre. Nos EUA, tanto o Departamento de Educação quanto o Council for Higher Education Accreditation (CHEA, conselho americano que reconhece órgãos credenciadores) avaliam os credenciadores: pesquise pelo nome completo na lista de órgãos do banco de dados DAPIP, do Departamento, ou no Directory of CHEA-Recognized Organizations, o diretório das organizações reconhecidas pelo CHEA (em PDF, atualizado de tempos em tempos).

   Fim de jogo se: ele não estiver em nenhuma lista oficial. O CHEA aponta como sinal de uma fábrica de credenciamento alegar reconhecimento do Departamento ou do próprio CHEA “when it is not” (quando não tem esse reconhecimento).

3. “E ele credencia a nossa faculdade.” Quem garante?

   O que você precisa: a faculdade no diretório do próprio credenciador, aberto a partir da lista oficial. Se o Departamento reconhece o credenciador, o DAPIP também deve listar a faculdade.

   Fim de jogo se: o registro não bater com a razão social e o endereço principal da faculdade, ou só mostrar filiação a uma associação. A marca pode ser diferente: pergunte qual pessoa jurídica é credenciada.

4. “Nós concedemos o seu diploma.” Quem garante?

   Algumas faculdades online dão aulas em nome de uma universidade parceira, e o GOV.UK avisa: “Not all colleges that teach degrees can award them.” (Nem toda faculdade que ministra um curso superior pode conceder o diploma.) Descubra quem concede o diploma e faça essa instituição passar pelas rodadas um a três.

5. “Pode confiar, o credenciador somos nós.” Quem garante?

   Vire a pergunta para o credenciador. Digite você mesmo o nome dele e marque o que se aplicar:

   • Vende credenciamento em “pacotes” ou por tabela de preços.
   • Promete o credenciamento em dias ou semanas.
   • A avaliação é só papelada, sem visita à instituição nem comissão avaliadora.
   • Oferece credenciamento “permanente”, que nunca mais é revisto.
   • Você não encontra os critérios com que ele avalia as faculdades.
   • Duas instituições tiradas da lista de credenciadas dele não o mencionam em lugar nenhum do próprio site.
   • Alega um reconhecimento que não aparece nas listas do Departamento, do CHEA ou do EQAR.
   • O nome dele está a uma ou duas palavras do nome de um credenciador reconhecido.

   Esses itens transformam em testes os sinais de fábrica apontados pelo CHEA e pelo EQAR. A regra do próprio CHEA: se a resposta a muitas das perguntas dele for sim, você pode estar lidando com uma fábrica de credenciamento, ou seja, com um credenciador falso.

Agora, leia o seu resultado:

Uma ressalva justa do EQAR: algumas instituições legítimas ainda estão em busca do credenciamento. Sem credenciamento nem sempre quer dizer falsa, mas pese o risco antes de pagar.

Onde a cadeia deve terminar, país por país

O reconhecimento é nacional: é o país da própria faculdade que decide se o credenciamento dela vale. A ENIC-NARIC diz que a lista oficial desse país é a checagem mais direta, então a rodada dois deve terminar num destes pontos.

• EUA: o DAPIP só cobre instituições americanas. Para uma instituição de fora, confira também a lista do país dela.
• Reino Unido: a cadeia pula o credenciador. O teste do GOV.UK é se a instituição que concede o diploma tem autorização para isso, ou se o diploma está na lista de títulos reconhecidos.
• Europa: o registro no EQAR é voluntário, então a ausência de uma agência não prova nada; já dizer falsamente que está na lista é sinal de alerta.
• Austrália: pela seção 111 da TEQSA Act, a lei da TEQSA (o órgão regulador do ensino superior da Austrália), uma “regulated entity” (entidade regulada) comete infração se declarar que um curso é credenciado e a declaração for falsa.

A checagem em quatro voltas nos registros oficiais guia você em cada pesquisa.

A faculdade EAD é credenciada de um jeito diferente?

Não, e isso é uma boa notícia. O credenciamento de faculdade online funciona como o de uma faculdade presencial: credenciadores reconhecidos também avaliam faculdades online, e esses credenciadores estão nas mesmas listas oficiais.

O que muda no online é o que você consegue ver. Num campus, você vê os professores; a um site, é preciso perguntar. Três checagens tiradas dos sinais de fábrica de diplomas apontados pelo EQAR e pelo CHEA:

• Professores com nome e sobrenome. O site lista o corpo docente e a formação de cada um.
• Estudo de verdade. Você vai assistir às aulas, online ou presencialmente, e entregar trabalhos que alguém corrige.
• Uma vitrine sem enfeite. Nada de modelo de diploma nem de logotipos de cartão de crédito na página inicial, e um endereço que seja mais do que uma caixa postal.

Se ninguém vai dar aula para você nem corrigir os seus trabalhos, pare por aí.

Se a cadeia se romper

• Não pague, ou pare de pagar. Antes, tire prints (capturas de tela) dos selos e das alegações.
• Faça duas checagens rápidas: passe o endereço do site da faculdade pelo raio X de sites e o nome dela pelas listas oficiais de alerta.
• Já pagou? Veja os próximos passos.
• Comece uma nova cadeia. Filtre o nosso mapa de universidades pelas que oferecem cursos online, escolha uma e pergunte a ela: “quem garante?”

Fontes

• EQAR: fábricas de credenciamento e de diplomas: definição e sinais das fábricas de credenciamento e de diplomas, a Unesco e o Conselho da Europa, instituições ainda não avaliadas, alcance do registro
• CHEA: perguntas importantes sobre “fábricas de diplomas” e “fábricas de credenciamento”: sinais de uma fábrica e a avaliação para reconhecimento feita pelo Departamento ou pelo CHEA
• CHEA: Directory of CHEA-Recognized Organizations (PDF): os credenciadores que o CHEA reconhece; atualizado de tempos em tempos
• Departamento de Educação dos EUA: DAPIP: órgãos reconhecidos, instituições credenciadas, o papel do Departamento, instituições fora dos EUA
• ENIC-NARIC: instituições de ensino superior reconhecidas: como checar uma instituição na lista oficial do país dela
• GOV.UK: confira se a sua universidade ou faculdade pode conceder diplomas
• TEQSA: National Register of Higher Education Providers: as instituições registradas na Austrália
• Tertiary Education Quality and Standards Agency Act 2011: seção 111, declarar falsamente que um curso é credenciado; seção 198, o National Register
• CICIC: garantia da qualidade no ensino pós-secundário: a autoridade das províncias e dos territórios para conceder diplomas no Canadá

Vale ler também

• “Credenciado” e “verificável”: as duas palavras que os vendedores de diplomas usam para levar seu dinheiro

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