Comment savoir si un diplôme est vrai (le document ne vous le dira pas)

Les suspects : quatre diplômes, un seul authentique

Vous êtes sur le point d’embaucher quelqu’un, de payer pour son expertise ou simplement de croire ce qu’on vous a raconté, et vous n’avez en main qu’un diplôme. Il a l’air en règle, ce qui ne prouve pas grand-chose : un faux diplôme a rarement l’air faux.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌‌​​‌​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​‌‌‌‌​‌‌‌​‌‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​‌‌‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌‌​​‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌​‌‌​​​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​​‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​​​​​‌‌​​​‌​​​‌‌​‌​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌​​​‌‌​‌‌‌⁠

Voici une rangée de suspects imaginaires. Les quatre portent la même mention : BSc Business Management, first-class honours, la plus haute mention britannique.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌‌​​‌​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​‌‌‌‌​‌‌‌​‌‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​‌‌‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌‌​​‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌​‌‌​​​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​​‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​​​​​‌‌​​​‌​​​‌‌​‌​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌​​​‌‌​‌‌‌⁠

• N° 1, par la poste. Un original un peu froissé sur bristol crème, signé par le président de l’université de l’époque ; le blason en relief se sent sous le pouce. Vous feriez confiance aux souvenirs émus que son titulaire garde de sa remise de diplôme.
• N° 2, par coursier. Un carton épais, un sceau doré qu’on sent au toucher et une devise latine sans la moindre faute. Vous feriez confiance à son seul poids.
• N° 3, en entretien. Remis dans la pochette de l’université elle-même, impeccable, sans une tache. Vous vous fieriez à sa concordance parfaite avec le CV.
• N° 4, par e-mail. Un PDF très net, au nom de l’université la plus connue des quatre, avec son vrai blason et le nom du responsable de la scolarité correctement orthographié. Vous feriez confiance au nom prestigieux.

Un seul est authentique ; les trois autres sont les faux que vous croiserez le plus souvent :

• L’usine à diplômes. Une « université » au nom ronflant qu’aucune autorité de l’enseignement ne reconnaît.
• La contrefaçon. Le nom d’une vraie université sur un document qu’elle n’a jamais délivré.
• La note gonflée. Un vrai diplômé dont le document en dit plus que son dossier, par exemple une mention 2:2 (lower second-class) imprimée en First.

Hedd, le service officiel britannique de vérification des diplômes, parle de diplômés qui « s’attribuent une meilleure note que celle qu’ils ont obtenue », dans la boîte à outils pour les employeurs de sa page d’accueil.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌‌​​‌​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​‌‌‌‌​‌‌‌​‌‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​‌‌‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌‌​​‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌​‌‌​​​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​​‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​​​​​‌‌​​​‌​​​‌‌​‌​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌​​​‌‌​‌‌‌⁠

Pariez sur l’un des quatre, et retenez son numéro.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌‌​​‌​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​‌‌‌‌​‌‌‌​‌‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​‌‌‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌‌​​‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌​‌‌​​​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​​‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​​​​​‌‌​​​‌​​​‌‌​‌​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌​​​‌‌​‌‌‌⁠

Pourquoi l’œil ne peut pas désigner le bon

Un diplôme n’est pas un morceau de papier. C’est une ligne dans les registres de l’université qui l’a délivré : telle personne, tel diplôme, telle mention, telle date. Le document n’est que l’impression de cette ligne, et tout le monde sait imprimer. Personne ne peut donc vérifier l’authenticité d’un diplôme rien qu’en le regardant.

Trois contrôles, trois faux : comment savoir si un diplôme est vrai ou faux

Contrôle 1 : l’organisme qui délivre le diplôme est-il officiellement reconnu ?

Cherchez l’organisme qui a délivré le diplôme, qui n’est pas toujours l’établissement où les cours ont eu lieu.

• Universités britanniques : le guide de GOV.UK renvoie à la liste de chaque nation du Royaume-Uni, par exemple, pour l’Angleterre, le registre de l’Office for Students (le régulateur de l’enseignement supérieur anglais).
• Établissements américains : la base de données DAPIP du ministère américain de l’Éducation.
• Australie : le registre national des établissements d’enseignement supérieur (National Register) de la TEQSA, l’autorité australienne de l’enseignement supérieur.
• Nouvelle-Zélande : la liste des établissements d’enseignement supérieur publiée par Education Counts.
• Ailleurs : la liste officielle des universités reconnues dans le pays concerné (les pages par pays d’ENIC-NARIC renvoient à bon nombre d’entre elles), puis notre recherche dans les listes officielles de mise en garde.

Les usines à diplômes le savent : beaucoup se disent accréditées par « un organisme fictif, mais au nom très officiel, qu’elles ont inventé », prévient la Federal Trade Commission (FTC), l’autorité américaine de protection des consommateurs. Le ministère américain de l’Éducation examine les organismes d’accréditation qu’il reconnaît, et l’organisme inventé par une usine à diplômes n’en fera pas partie.

Absent de la liste ?

L’établissement a peut-être fusionné, fermé ou changé de nom. La recherche de Hedd inclut les organismes britanniques habilités à délivrer des diplômes qui ont fusionné ou changé de nom.

Qui est éliminé après le contrôle 1 ?

Le n° 2. Son « université » ne figure sur aucune liste officielle, sous aucun nom.

Contrôle 2 : l’université a-t-elle une trace de cette personne ?

Seuls les registres de l’université peuvent répondre, en général avec le consentement du diplômé :

• Royaume-Uni : Hedd, auquel les organisations s’adressent avec le consentement signé du diplômé.
• États-Unis : le National Student Clearinghouse, l’organisme américain de vérification des diplômes, pour les établissements qui y participent ; sinon, le service de la scolarité.
• Australie et Nouvelle-Zélande : un lien My eQuals envoyé par le diplômé. Selon My eQuals, toutes les universités des deux pays y participent. Une version imprimée ne compte pas. Aucune trace sur la plateforme ? L’université peut confirmer.
• Ailleurs : le service de la scolarité ou le service des examens.

N’utilisez jamais un lien, un numéro ou une adresse e-mail qui figure sur le diplôme ou qui l’accompagne : la FTC prévient que certaines usines à diplômes gèrent un « service de vérification » qui envoie un faux relevé de notes à l’employeur qui appelle. Le détecteur de fausses vérifications vous montre si une adresse appartient vraiment à l’université.

Qui est éliminé après le contrôle 2 ?

Le n° 4. Un faussaire peut copier un blason célèbre, pas ajouter une ligne dans les registres de l’université.

Contrôle 3 : le dossier confirme-t-il ce qui est affirmé, point par point ?

On est tenté de s’arrêter à « oui, cette personne y a bien étudié ». C’est précisément ce sur quoi compte la note gonflée. Mettez l’affirmation à côté de la réponse : le nom, le diplôme (un BA n’est pas un BSc), la matière, la mention, l’année.

Le Clearinghouse américain ne confirme pas les notes : pour une moyenne américaine (GPA) annoncée, demandez au diplômé de vous faire envoyer un relevé de notes officiel par son établissement, ce qui suppose son consentement.

Qui est éliminé après le contrôle 3 ?

Le n° 1. Le dossier indique un 2:2, pas un First.

Le dénouement : ce qu’était chaque diplôme

Les quatre avaient réussi l’examen à l’œil nu. Découvrez le verdict sur votre pari :

J’ai parié sur le n° 1

Vous avez fait confiance à une vraie signature sur un vrai diplôme, retouché : la mention d’origine était un 2:2.

J’ai parié sur le n° 2

Vous avez fait confiance au poids et au sceau. Selon la boîte à outils de Hedd, ces éléments sont « moins efficaces dès lors qu’un fraudeur a accès à la même technologie ».

J’ai parié sur le n° 3

Bonne réponse, mauvaise raison : un faux correspondrait tout aussi bien au CV.

J’ai parié sur le n° 4

Vous avez fait confiance à un nom célèbre, à son blason et à son responsable de la scolarité. Tout cela est public, alors un faussaire le copie.

Comment vérifier un diplôme : les trois contrôles sur une fiche

Comment vérifier le diplôme de quelqu’un quand ce n’est pas votre métier ?

La façon de vérifier le diplôme de quelqu’un dépend de ce que vous êtes pour cette personne. Le contrôle 1 est ouvert à tous ; les contrôles 2 et 3 exigent en général son accord. Hedd « n’est pas destiné aux particuliers », et le Clearinghouse refuse les médias et les détectives privés.

Une exception américaine : en vertu de FERPA, la loi fédérale sur la confidentialité des dossiers étudiants, un établissement peut classer les diplômes et les dates de scolarité parmi les « directory information » (informations d’annuaire) et les confirmer sans consentement, sauf si le diplômé s’y est opposé pendant ses études.

Pour un infirmier, un kinésithérapeute ou un solicitor (avocat), l’autorisation d’exercer compte plus que le diplôme : consultez le registre du NMC (infirmiers et sages-femmes au Royaume-Uni), celui du HCPC (de nombreuses professions de santé britanniques) ou le Solicitors Register (Angleterre et pays de Galles). S’il s’agit d’une personne que vous fréquentez, lisez comment vérifier si quelqu’un est diplômé.

Si vous êtes employeur ou client, demandez :

« Je vérifie chaque diplôme à la source. Préférez-vous signer un formulaire de consentement pour que je puisse interroger votre université, ou m’envoyer un document officiel, comme un lien My eQuals ? Si vous avez étudié sous un autre nom, merci de me l’indiquer. »

Dans tous les autres cas :

« Accepteriez-vous de demander à votre université de me confirmer votre diplôme ou, si vous avez étudié en Australie ou en Nouvelle-Zélande, de m’envoyer un lien My eQuals ? Je demande la même chose à tout le monde. »

Si un contrôle échoue, ou si personne ne répond

Repensez au titulaire du n° 1. Les bons premiers mots n’ont jamais été « vous avez menti » : un dossier introuvable ou une divergence est une question, pas un verdict.

Selon Hedd, quand une demande revient « annulée », c’est le plus souvent parce que les informations ne correspondent pas aux registres de l’université. Posez la question à la personne avec tact, puis interrogez à nouveau l’université.

Pas de consentement, ou pas de réponse ? Le diplôme n’est alors pas vérifié. Ne vous y fiez pas, et redemandez par la voie officielle.

Un faux avéré, c’est autre chose. Hedd gère le service officiel britannique de signalement des fraudes au diplôme, et sa page de contact explique comment signaler un faux. Les employeurs peuvent suivre notre guide pour gérer un faux diplôme avéré.

Prochaine étape : faites dès maintenant le contrôle 1 sur le diplôme que vous avez sous les yeux. Vous recrutez ? Suivez la méthode en dix minutes pour les employeurs.

Sources

• Hedd : page d’accueil et boîte à outils pour les employeurs
• Hedd : FAQ : consentement, établissements fusionnés, demandes annulées
• Hedd : nous contacter : signaler une fraude au diplôme
• Federal Trade Commission (États-Unis) : éviter les faux diplômes en vérifiant les titres universitaires
• National Student Clearinghouse : vérification en ligne
• My eQuals : FAQ pour les employeurs et les vérificateurs
• GOV.UK : vérifier si votre université ou votre établissement peut délivrer un diplôme
• Ministère américain de l’Éducation : DAPIP : le ministère examine les organismes d’accréditation qu’il reconnaît
• TEQSA : registre national des établissements d’enseignement supérieur, présenté sur la page Australie d’ENIC-NARIC comme « la source primaire qui fait autorité » sur les établissements enregistrés
• Education Counts : liste des établissements d’enseignement supérieur, citée sur la page Nouvelle-Zélande d’ENIC-NARIC à la rubrique des établissements reconnus
• ENIC-NARIC : établissements d’enseignement supérieur reconnus : consultez la liste nationale officielle
• Ministère américain de l’Éducation : FERPA, 34 CFR Part 99 : articles 99.3, 99.30 et 99.37
• Registres du NMC, du HCPC et de la SRA

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