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채용·인사 담당자를 위한 안내

가짜 학위를 잡아내는 평판 조회

추천인들의 전화번호를 받아 두었고, 조건부 채용 제안도 이미 나갔습니다. 추천인 중 누구도 학위 기록을 갖고 있지는 않습니다. 하지만 연락 경로를 모두 직접 정한다면, 전화 세 통으로도 가짜 학위를 드러낼 수 있습니다. 무엇을 어떻게 말하면 되는지 알려 드립니다.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​​‌‌​​​​‌⁠

조금 지나치게 순조로웠던 오후

목요일 오후라고 해 봅시다. 추천인 양식에 적힌 번호로 전화를 겁니다. 신호가 두 번 울리자 추천인이 받습니다. 지원자를 따뜻하게 칭찬하더니, 묻지도 않은 MBA 이야기까지 뿌듯하게 꺼냅니다.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​​‌‌​​​​‌⁠

이어서 이력서에 적힌 주소로 “학적과”에 이메일을 보내자, 휘장까지 박힌 답장이 와서 학위를 확인해 줍니다.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​​‌‌​​​​‌⁠

이제 각각의 답이 어디서 왔는지 거슬러 올라가 보세요. 추천인의 번호를 건넨 사람도, 학적과 주소를 적은 사람도 지원자입니다.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​​‌‌​​​​‌⁠

가짜를 잡아내는 질문. 답한 사람에게 닿는 경로는 누가 정했나요? 추천인은 지원자가 고릅니다. 하지만 전화번호, 이메일 주소, 대학의 담당 부서는 직접 고르세요. 지원자가 건넨 경로라면 무엇이든 누군가 꾸며 놓았을 수 있습니다.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​​‌‌​​​​‌⁠

이렇게 진행하면 평판 조회(레퍼런스 체크)를 통해, 학위 검증으로는 알 수 없는 세 가지를 확인할 수 있습니다. 추천인이 실존하는지, 회사가 지원자가 말한 시기에 실제로 있었는지, 경력이 학위의 기간·장소와 맞아떨어지는지입니다.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌​‌‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​​‌‌​​​​‌⁠

책상 위 평판 조회 서류 점검하기

학위를 “확인해 주는” 추천인은 들은 말을 되풀이할 뿐입니다. 잉글랜드·스코틀랜드·웨일스의 노사관계 자문 기관인 Acas도 평판 조회가 다른 검증을 대신할 수 없다고 말합니다.

지원자가 건넨 것직접 찾는 경로
추천인의 휴대전화 번호직접 찾은 회사 대표번호나 인사팀
추천인의 개인 이메일회사 공식 웹사이트에 나온 이메일 주소
영국 회사 이름Companies House(영국 기업 등기소): 설립일, 이전 상호, 임원
미국 회사 이름SBA(미국 중소기업청)의 주별 등록 조회로 찾은 해당 주의 기업 등록부. 근무 기간에 그 회사가 실제로 있었는지 확인하세요. 기록 내용은 주마다 다릅니다
호주나 뉴질랜드 회사 이름ASIC(호주 증권투자위원회) 등록부 또는 뉴질랜드 기업 등록부
미리 써 둔 추천서단서로만 삼고, 해당 회사에 직접 확인
학위증의 “검증” 링크나 학적과 주소대학의 학적 기록. 영국은 HEDD(영국 공식 학위 검증 서비스), 미국은 National Student Clearinghouse, 호주와 뉴질랜드는 My eQuals를 통해 확인

회사 자체가 지어낸 것일 수 있다면, 웹사이트와 대표번호도 가짜일 수 있습니다.

  • Companies House에서 임원 명단을 확인하세요. 지원자나 추천인이 임원으로 올라 있다면 물어보세요. 평판 조회의 무게가 달라지기 때문입니다. 개인사업자, 파트너십, 공공기관은 등록돼 있지 않을 수 있습니다.
  • 등기 주소와 웹사이트의 주소가 다르다면 물어볼 거리로 삼으세요. 회사는 회계사나 대리인의 주소로 등기할 수 있습니다.
  • 찾은 것이 웹사이트와 휴대전화 번호뿐인가요? 그 경력은 ‘확인 안 됨’으로 기록하세요.

학적과 주소가 진짜인지 확신이 서지 않는다면 저희 검증 함정 확인 도구에 넣어 보세요.

전화를 걸기 전에

  • 채용 제안 뒤에 하되, 먼저 허락을 받으세요. Acas는 채용 제안 단계에서 지원자의 허락을 받아 평판 조회를 요청하고, 필요한 것만 물으라고 권합니다. 이 경우에는 직책, 근무 기간, 근무지만 물으면 됩니다.
  • 신분을 밝히세요. 추천인을 떠보려고 고객인 척해서는 안 됩니다. 속임수로 개인 정보를 얻어 내면 Data Protection Act 2018(영국 개인정보보호법) 제170조에 따른 범죄가 될 수 있습니다.
  • 학위 검증에는 서면 동의를 받으세요. HEDD는 동의 증빙을 요구합니다. 저희가 마련한 동의서 문구를 출발점으로 삼으세요.
미국에서 배경 조사 업체를 통해 채용하신다면?

Fair Credit Reporting Act(미국 공정신용보고법)에 따라, 먼저 다른 서류와 분리된 별도의 서면 고지를 하고 지원자의 서면 동의를 받아야 합니다.

업체가 추천인에게 지원자의 인성을 묻는다면 법은 이를 ‘조사 보고서(investigative report)’로 봅니다. 이 경우 지원자에게는 조사의 성격과 범위에 대한 설명을 요청할 수 있다는 사실도 알려야 합니다.

보고서를 이유로 불합격시키기 전에는 보고서 사본과 권리 요약서를 지원자에게 건네 해명할 기회를 주어야 합니다. 주법이나 지방 법규에 따라 요건이 더 붙을 수도 있습니다.

평판 조회 스크립트: 전화 세 통, 이 순서대로

학위부터 시작하세요. 예/아니요로 답이 갈리는 전화는 이것뿐이고, 경력은 학위 기간과 맞아떨어져야 하기 때문입니다.

  1. 첫 번째 전화: 대학, 사실은 평판 조회가 아닌 전화

    공식 등록부에서 대학을 찾으세요. 잉글랜드라면 OfS(영국 학생처, Office for Students)의 등록부를 확인하고(영국의 다른 지역은 GOV.UK 안내에 나와 있습니다), 미국이라면 DAPIP(미국 교육부의 인가받은 교육 기관 데이터베이스)를 확인하세요.

    그다음 그 대학의 학적 담당 부서나 학위 검증 서비스에 전화나 온라인 요청으로 물어보세요.

    “[회사명]의 [이름]입니다. 졸업생 본인의 서명 동의를 받아 연락드립니다. [생년월일]생 [성명] 씨가 [전공] [학위]를 받았는지, 그리고 재학 기간과 학위 수여일이 언제인지 확인해 주실 수 있을까요?”

    이렇게 묻는 이유. 대학이 가진 기록 자체를 묻기 때문에, 잘 만든 학위증이 답을 흔들 수 없습니다.

  2. 두 번째 전화: 이전 직장, 대표번호부터

    2a. 대표번호. 직접 찾은 번호로 전화해 사실관계부터 확인하세요.

    “[회사명]의 [이름]입니다. [지원자 이름] 씨가 저희 회사의 조건부 채용 제안을 수락하면서 [추천인 이름] 씨를 추천인으로 적었습니다. [지원자 이름] 씨의 직책과 재직 기간, 근무지를 확인해 주실 수 있을까요?”

    이렇게 묻는 이유. 직책과 기간만 알려 주는 회사도 있습니다. 가짜 학위가 드러나는 곳은 근무지입니다. 미국 연방거래위원회(FTC)는 전일제로 일한 곳의 위치를 학교 위치와 비교해 보라고 권합니다.

    평판 조회는 본사 인사팀에 서면으로 요청해야 한다는 답을 들었나요? 같은 질문을 그쪽으로 보내세요.

    2b. 추천인. 평판 조회 질문은 업무에 관한 것으로 한정하고, 나중에 확인할 수 있는 것을 물으세요.

    “[이름] 씨의 직속 상사는 누구였고, 어느 팀이나 사무실 소속이었나요? 입사 후 처음 몇 달 동안 어떤 업무를 맡았나요? 그 팀에서 제가 이야기를 나눠 볼 수 있는 분이 또 있을까요?”

    들은 이름, 사무실, 보고 체계를 대표번호에서 확인한 내용 및 이력서와 대조하세요. 칭찬만 따뜻하고 구체적인 내용이 없다면 알 수 있는 것이 거의 없습니다. 새로운 사람에게 연락하기 전에는 지원자에게 먼저 물어보세요.

  3. 세 번째 전화: 맞지 않는 점이 있다면 지원자에게

    어긋나는 점이 곧 판정은 아닙니다. 물어볼 거리일 뿐입니다. 대학은 통합되기도 하고, 대표번호 안내는 실수하기도 하며, 일하면서 공부하는 사람도 많습니다. 맞지 않는 바로 그 부분을 물어보세요.

    “이력서를 보면 [다른 도시]에 있는 [대학]에서 공부하시던 기간에 [도시]에서 전일제로 근무하신 것으로 되어 있습니다. 어떻게 병행하셨는지 말씀해 주실 수 있을까요?”

    “[회사명] 대표번호로 전화했는데 [추천인 이름] 씨를 찾을 수 없다고 합니다. 그분께 연락할 다른 방법이 있거나, 그 직장에서 함께 일한 다른 분이 있을까요?”

    그리고 귀 기울여 들으세요. 처음부터 말했으면 좋았을 사실을 이제야 털어놓는 사람도 있습니다. 결정은 그 이야기를 들은 다음에 하세요.

돌아온 답 읽는 법

돌아온 답다음에 할 일
대학에 기록이 없다고 함이전 이름이나 오타 때문일 수 있습니다. 지원자와 세부 정보를 확인한 뒤 다시 요청하세요. 그래도 없다면 그 학위는 확인되지 않은 것입니다
대학이 그 나라의 등록부에 없음학위 수여 기관과 대학의 이전 이름을 확인하세요. 그래도 없다면 UK ENIC(영국 학력 인정 기관)이나 학위를 수여한 나라의 당국이 달리 판단하기 전까지 공식 인정을 받지 않은 것으로 보세요
추천인이 학위를 확인해 줌추천인에게는 기록이 없으니 전해 들은 말일 뿐입니다. 첫 번째 전화의 결과를 기준으로 삼으세요
근무를 시작했다는 시점보다 회사 설립일이 늦음원래 있던 사업체가 나중에 법인이 됐거나, 다른 곳이 쓰던 이름을 다시 썼거나, 오타일 수 있습니다. 이전 상호를 확인한 뒤 물어보세요
경력의 기간·장소가 학위와 충돌함원격 과정이나 시간제 과정이었을 수 있습니다. 날짜를 이력서 학력 확인 도구에 넣어 본 뒤 세 번째 전화를 거세요

같은 오후, 경로만 바꿔서

같은 지원자, 같은 목요일입니다.

지원자가 건넨 경로직접 정한 경로
오후 2:10 양식에 적힌 휴대전화로 전화회사 대표번호로 전화해 추천인을 이름으로 찾음
오후 2:15 따뜻한 칭찬, 그리고 MBA 이야기추천인에게 연결되거나, 안내 데스크에서 처음 듣는 이름이라고 함
오후 2:40 확인 없음: 회사를 그냥 믿음Companies House: 근무 시작 뒤에 설립됨. 세 번째 전화에서 물어볼 질문
오후 3:00 이력서에 적힌 “학적과”에 이메일HEDD를 통해, 또는 HEDD에 안내된 학적 담당 부서에 기록 확인을 요청
오후 4:30 휘장까지 박힌 답장접수 번호만 받음. 답은 대학이 기록을 확인한 뒤에 옴

지원자가 건넨 경로로는 답이 가장 빨리 왔습니다. 직접 정한 경로로는 기록에 근거한 답이 왔습니다.

학위가 확인되지 않을 때

모든 확인은 이런 한 줄로 기록해 두세요.

[확인 항목] · 경로: [전화번호나 서비스, 그리고 그것을 찾은 곳] · 답: [확인됨 / 다름 / 기록 없음] · 확인자: [이름], [날짜]

결정하기 전에 지원자에게 중립적인 말투로 알리세요.

“[경로]를 통해 [항목]을 확인하지 못했습니다. 저희가 놓친 부분이 있거나, 확인할 다른 방법이 있을까요?”

회사 방침을 따르고, 채용 제안을 철회하거나 누군가를 해고하기 전에는 법률 자문을 받으세요.

학위 사기나 가짜 교육 기관이 의심되면 HEDD 문의 페이지로 신고하세요. 더 자세한 내용은 채용·인사 담당자 가이드와 가짜 학위의 대가 도구에 있습니다.

출처

믿기 전에 먼저 확인하세요. 가짜 학위 연구소의 무료 도구가 이력서, 학교 웹사이트, 메시지, ‘검증’ 서비스를 살펴 경고 신호를 보여 드립니다. 공식 등록부로 가는 링크도 함께 알려 드립니다.

가짜 학위 연구소 열기

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