Home / Risposte / Verificare una laurea / Verifica delle referenze
Per datori di lavoro e risorse umane
La verifica delle referenze che smaschera una laurea falsa
Ha i numeri dei referenti e un'offerta condizionata già inviata. Nessuno di quei referenti ha in mano gli atti di una laurea, ma se ogni canale lo sceglie Lei, tre telefonate possono comunque smascherare una laurea falsa. Ecco che cosa dire.
Il pomeriggio andato fin troppo bene
Mettiamo che sia giovedì pomeriggio. Lei chiama il numero indicato nel modulo delle referenze e il referente risponde al secondo squillo: parla del candidato con calore e, senza che nessuno glielo chieda, ne cita con orgoglio l'MBA.
Poi scrive alla «segreteria studenti», all'indirizzo riportato nel CV, e arriva una risposta che conferma la laurea, con tanto di stemma.
Ora risalga all'origine di ogni voce: il numero del referente gliel'ha dato il candidato, e l'indirizzo della segreteria l'ha scritto il candidato.
La domanda che smaschera un falso. Chi ha scelto il canale per arrivare a chi risponde? I referenti li sceglie il candidato. Il numero, l'indirizzo e l'ufficio dell'università li sceglie Lei: qualsiasi canale Le venga fornito dal candidato potrebbe averlo costruito qualcuno.
Fatta così, la verifica delle referenze accerta tre cose che la verifica della laurea non può accertare: che il referente esista davvero, che il datore di lavoro esistesse nel periodo dichiarato e che il lavoro sia compatibile con le date e il luogo della laurea.
Passi al setaccio le referenze che ha sulla scrivania
Un referente che «conferma» una laurea ripete ciò che gli è stato detto. Acas, il servizio pubblico di consulenza sul lavoro per Inghilterra, Scozia e Galles, avverte che una referenza non sostituisce gli altri controlli.
| Il candidato Le ha dato | Il canale che sceglie Lei |
|---|---|
| Un numero di cellulare del referente | Il centralino dell'azienda o il suo ufficio del personale, trovati per conto proprio |
| Un indirizzo email personale del referente | Un indirizzo pubblicato sul sito ufficiale dell'azienda |
| Il nome di un datore di lavoro britannico | Companies House, il registro delle imprese britannico: data di costituzione, denominazioni precedenti, amministratori |
| Il nome di un datore di lavoro statunitense | Il registro delle imprese del suo Stato, attraverso la ricerca dei registri statali della SBA, l'agenzia federale per le piccole imprese. Controlli che l'azienda esistesse nel periodo del lavoro; i dati disponibili variano da uno Stato all'altro. |
| Il nome di un datore di lavoro australiano o neozelandese | I registri dell'ASIC, l'autorità australiana di vigilanza sulle società, o il New Zealand Companies Register |
| Una lettera di referenze già pronta | La consideri una traccia da seguire e la faccia confermare dal datore di lavoro |
| Il link «verifica» di un diploma di laurea o l'indirizzo di una segreteria studenti | Gli archivi dell'università, attraverso Hedd nel Regno Unito, il National Student Clearinghouse negli Stati Uniti o My eQuals in Australia e Nuova Zelanda |
Se c'è il rischio che il datore di lavoro sia inventato, potrebbero esserlo anche il suo sito e il suo centralino:
- Controlli gli amministratori su Companies House: se tra loro figura il candidato o il referente, chieda spiegazioni, perché il valore della referenza cambia. Ditte individuali, società di persone ed enti pubblici potrebbero non comparire.
- Una discrepanza tra sede legale e sito web va trattata come una domanda: le aziende possono registrare la sede presso lo studio di un commercialista o di un agente.
- Ha trovato solo un sito web e un numero di cellulare? Registri il lavoro come non confermato.
Non sa se l'indirizzo di una segreteria studenti è autentico? Provi il nostro Controllo delle false verifiche.
Prima di comporre il numero
- Aspetti la fase dell'offerta, e chieda prima il permesso. Acas consiglia di chiedere le referenze lavorative quando si fa l'offerta, con il permesso del candidato, e di chiedere solo ciò che serve: in questo caso ruolo, date e sede.
- Dica chi è. Non si finga mai un cliente per mettere alla prova un referente: ottenere dati personali con un raggiro può costituire reato ai sensi della sezione 170 del Data Protection Act 2018.
- Per la verifica della laurea, ottenga il consenso scritto. Hedd ne chiede la prova; la nostra formula di consenso è un buon punto di partenza.
Assume negli Stati Uniti tramite una società di screening?
Il Fair Credit Reporting Act, la legge federale sui rapporti informativi, impone prima di tutto un'informativa scritta a sé stante e l'autorizzazione scritta del candidato.
Se la società fa ai referenti domande sul carattere della persona, la legge parla di «investigative report» (rapporto investigativo), e al candidato va detto anche che può chiedere una descrizione della natura e della portata dell'indagine.
Prima di scartare qualcuno a causa del rapporto, deve fornirgli una copia del rapporto stesso e un riepilogo dei suoi diritti, così che possa dare spiegazioni. Le leggi statali e locali possono aggiungere altri obblighi.
Il copione per la verifica delle referenze: tre telefonate, in quest'ordine
Cominci dalla laurea: è l'unica telefonata che si chiude con un sì o con un no, e le sue date sono quelle con cui la storia lavorativa deve combaciare.
-
Prima telefonata: l'università, quella che non è affatto una referenza
Trovi l'università nel suo registro ufficiale: il registro dell'Office for Students per l'Inghilterra (la guida di GOV.UK copre le altre nazioni del Regno Unito) o DAPIP negli Stati Uniti.
Poi si rivolga alla segreteria studenti o al servizio di verifica, per telefono o con una richiesta online:
«Sono [nome], di [organizzazione], e ho il consenso firmato dell'interessato. [Nome e cognome], data di nascita [data], ha conseguito il titolo di [laurea] in [materia]? E quali sono le date di frequenza e di conseguimento?»
Perché queste parole. Chiede all'università i dati dei suoi stessi archivi, quindi nessun diploma, per quanto curato, può influenzare la risposta.
-
Seconda telefonata: il precedente datore di lavoro, prima il centralino
2a. Il centralino. Chiami il numero che ha trovato per conto proprio e cominci dai fatti:
«Sono [nome], di [organizzazione]. [Candidato] ha accettato la nostra offerta condizionata e ha indicato [referente] come referente. Potrebbe confermarmi il ruolo ricoperto da [candidato], il periodo di impiego e la sede di lavoro?»
Perché queste parole. Alcuni datori di lavoro forniscono solo ruolo e date. Ma è sulla sede che una laurea falsa si tradisce: la Federal Trade Commission statunitense suggerisce di confrontare la sede di un lavoro a tempo pieno con quella dell'istituto.
Le dicono che le referenze passano per iscritto dall'ufficio centrale del personale? Mandi lì le stesse domande.
2b. Il referente. Concentri le domande per le referenze sul lavoro svolto, e chieda cose che potrà verificare in seguito:
«A chi rispondeva [nome], e in quale gruppo o ufficio lavorava? Che cosa ha preso in carico nei primi mesi? Con chi altro di quel gruppo potrei parlare?»
Confronti nomi, ufficio e linea gerarchica con quanto Le ha detto il centralino e con il CV; tanto calore senza dettagli dice poco. Prima di contattare persone nuove, chieda il permesso al candidato.
-
Terza telefonata: il candidato, se qualcosa non torna
Una discrepanza è una domanda, non un verdetto: le università si fondono, i centralini sbagliano e molte persone studiano mentre lavorano. Chieda di quel punto preciso:
«Dal Suo CV risulta che lavorava a tempo pieno a [città] mentre studiava presso [università] a [un'altra città]. Può spiegarmi come conciliava le due cose?»
«Abbiamo chiamato il centralino di [azienda] e non hanno trovato [referente]. C'è un altro modo per contattare questa persona, o qualcun altro con cui ha lavorato lì?»
Poi ascolti. Alcune persone Le diranno una cosa vera che avrebbero voluto dire fin dall'inizio. Prima di decidere, ascolti che cosa hanno da dire.
Come leggere le risposte
| Che cosa è emerso | Che cosa fare dopo |
|---|---|
| L'università non trova alcuna registrazione | Forse c'è di mezzo un nome precedente o un errore di battitura. Controlli i dati con il candidato e riprovi; se ancora non risulta nulla, la laurea non è confermata. |
| L'università non figura nel registro del suo Paese | Controlli l'ente che rilascia il titolo ed eventuali denominazioni precedenti. Se ancora non compare, la consideri non riconosciuta finché UK ENIC, il centro nazionale britannico per il riconoscimento dei titoli, o l'autorità del Paese che ha rilasciato il titolo non dicano diversamente. |
| Il referente conferma la laurea | Non ha accesso ad alcun registro, quindi è un sentito dire. Si affidi alla prima telefonata. |
| L'azienda risulta costituita dopo il presunto inizio del lavoro | Forse un'attività più vecchia, costituita in società solo in seguito, un nome riutilizzato o un errore di battitura. Controlli le denominazioni precedenti, poi chieda. |
| Date e luoghi del lavoro non sono compatibili con la laurea | Forse si tratta di studio a distanza o a tempo parziale. Inserisca le date nel nostro Controllo della formazione nel CV, poi passi alla terza telefonata. |
Lo stesso pomeriggio, con i canali scelti da Lei
Stesso candidato, stesso giovedì.
| Il loro canale | Il Suo canale |
|---|---|
| 14:10 Chiama il cellulare indicato nel modulo | Il centralino, chiedendo del referente per nome |
| 14:15 Lodi calorose, e l'MBA | Le passano la chiamata, oppure alla reception nessuno ne ha mai sentito parlare |
| 14:40 Nessun controllo: si fida dell'azienda sulla parola | Companies House: costituita dopo l'inizio del lavoro. Una domanda per la terza telefonata. |
| 15:00 Scrive alla «segreteria studenti» indicata nel CV | Chiede i dati tramite Hedd, o alla segreteria studenti indicata da Hedd |
| 16:30 Una risposta, con tanto di stemma | Un numero di pratica. La risposta arriva quando l'università ha controllato i propri archivi. |
Il loro canale ha risposto più in fretta. Il Suo ha risposto sulla base degli atti.
Quando la laurea non trova conferma
Annoti ogni verifica in una riga come questa:
[Verifica] · canale: [numero o servizio, e dove è stato trovato] · esito: [confermato / non corrisponde / nessuna registrazione] · a cura di [nome], [data]
Prima di decidere, informi il candidato in modo neutro:
«Non siamo riusciti a confermare [voce] tramite [canale]. C'è qualcosa che ci è sfuggito, o un altro modo per verificarlo?»
Segua la Sua procedura interna e si faccia consigliare da un legale prima di ritirare un'offerta o di licenziare qualcuno.
Per segnalare una sospetta frode sulle lauree o un istituto fasullo, usi la pagina dei contatti di Hedd. Per saperne di più, veda la nostra guida per datori di lavoro e la pagina Quanto può costare una laurea falsa.
Fonti
- Acas: le referenze di lavoro: quando chiederle, il permesso
- Acas: che cosa può scrivere un datore di lavoro in una referenza: le referenze di base, gli altri controlli
- Acas: di che cosa ci occupiamo: i luoghi di lavoro di Inghilterra, Scozia e Galles
- Hedd: domande frequenti: consenso, tempi di risposta, istituti non coperti da Hedd
- Hedd: contatti: segnalare un istituto fasullo o una frode sulle lauree
- FTC: come non scottarsi con le lauree false verificando i titoli accademici: la sede del lavoro e quella dell'istituto
- EEOC e FTC: le verifiche sul candidato, che cosa devono sapere i datori di lavoro: informativa, rapporti investigativi, la possibilità di dare spiegazioni
- GOV.UK: ottenere informazioni su una società: sede legale, data di costituzione, amministratori, denominazioni precedenti
- GOV.UK: le regole sull'indirizzo della sede legale: si può usare l'indirizzo di un commercialista, di un avvocato o di un agente
- SBA: ricerca dei registri statali: l'ufficio del registro delle imprese di ciascuno Stato
- ASIC: ricerca nei registri dell'ASIC e New Zealand Companies Register: ricerche sulle società
- GOV.UK: avviare un'attività: ditte individuali e società
Lo verifichi prima di fidarsi. Gli strumenti gratuiti del Laboratorio Lauree False esaminano un CV, il sito di un istituto, un messaggio o un servizio di «verifica» e ne mostrano i segnali d'allarme, con i link ai registri ufficiali.