能揪出假學歷的推薦人查核

一個順利得有點過頭的下午

假設現在是星期四下午。你撥打推薦表上的號碼，鈴聲才響第二下，推薦人就接起電話：對應徵者讚不絕口，你還沒開口問，他就主動提起對方的MBA，語氣與有榮焉。⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌‌‌​‌​​‌‌​‌​​​​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​​​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌‌​‌​​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​​‌​‌‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​‌​‌​​‌‌​​‌‌​‌‌​​​‌​​‌‌​​‌​‌​​‌‌​​​​⁠

接著，你寫電子郵件到履歷上那個「教務處」的地址，對方回信確認了學位，信上連校徽都一應俱全。⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌‌‌​‌​​‌‌​‌​​​​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​​​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌‌​‌​​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​​‌​‌‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​‌​‌​​‌‌​​‌‌​‌‌​​​‌​​‌‌​​‌​‌​​‌‌​​​​⁠

現在，把每一個聲音追溯回源頭：推薦人的號碼是應徵者給你的，教務處的地址也是應徵者寫的。⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌‌‌​‌​​‌‌​‌​​​​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​​​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌‌​‌​​​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌​‌‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌​‌​​‌​‌‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​​‌​‌‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​‌​‌​​‌‌​​‌‌​‌‌​​​‌​​‌‌​​‌​‌​​‌‌​​​​⁠

檢視你桌上的推薦人資料

推薦人「確認」學位時，只是在轉述別人告訴他的事。Acas（為英格蘭、蘇格蘭和威爾斯職場提供建議的勞資諮詢與調解機構）也指出，推薦信不能取代其他查核。

如果那家雇主可能是捏造的，它的網站和總機也可能是假的：

• 在Companies House查看公司的負責人：如果應徵者或推薦人本身就是其中之一，請問清楚，因為這會改變那份推薦的分量。獨資經營者、合夥事業和公營機構，可能不在登記冊上。
• 註冊辦事處和網站上的地址不一致時，把它當成需要釐清的疑問：公司可以用會計師或代理人的地址註冊。
• 只找到一個網站和一支手機號碼？把這份工作記錄為「未確認」。

不確定教務處的地址是不是真的？試試我們的查證陷阱檢測。

撥號之前

• 等到發出工作邀約，並先徵求同意。Acas建議，到了發出工作邀約的階段，經應徵者同意後，才索取工作推薦信，而且只問你需要的資料：以這次來說，就是職稱、任職日期和工作地點。
• 表明你的身分。絕不要假扮客戶去試探推薦人：根據《2018年資料保護法》（Data Protection Act 2018）第170條，用詐術取得個人資料可能構成犯罪。
• 學歷查證要取得書面同意。Hedd要求提供同意的證明；可以先參考我們的同意書文字。

在美國透過背景調查公司招聘？

《公平信用報告法》（Fair Credit Reporting Act）規定，事先要給應徵者一份獨立的書面通知，並取得他的書面許可。

如果調查會向推薦人詢問應徵者的品格，法律上稱為「調查報告」（investigative report），而且還必須告知應徵者：他可以要求對方說明這項調查的性質和範圍。

如果要根據報告拒絕某人，事先必須給他一份報告副本和權利摘要，讓他有機會解釋。各州和地方法律可能還有其他規定。

推薦人查核話術：3通電話，照這個順序打

先從學位查起：只有這通電話的答案非是即否，而工作經歷必須和它的日期對得上。

1. 第1通：打給大學，這通根本不算推薦人查核

   先在官方名冊上找到這所大學：英格蘭查Office for Students（英格蘭高等教育主管機關）的院校名冊，英國其他地區請看GOV.UK的指引；美國查DAPIP（美國教育部的認證院校與課程資料庫）。

   然後透過電話或線上申請，向它的教務處或查證服務查詢：

   「我是〔機構名稱〕的〔姓名〕，已取得畢業生簽署的同意書。請問〔全名〕，出生日期〔出生日期〕，是否獲頒〔學科〕〔學位〕？他的就讀期間和學位頒授日期是什麼時候？」

   為什麼這樣說。你問的是大學自己的紀錄，所以證書做得再精美，也左右不了答案。

2. 第2通：打給前雇主，先找總機

   2a：總機。撥打你自己查到的號碼，先問事實：

   「我是〔機構名稱〕的〔姓名〕。〔應徵者〕已接受我們附條件的工作邀約，並把〔推薦人〕列為推薦人。請問能否確認〔應徵者〕的職稱、任職日期，以及當時在哪裡工作？」

   為什麼這樣說。有些雇主只提供職稱和日期。但假學歷往往在地點上露出破綻：美國聯邦貿易委員會（FTC）建議，把一份全職工作的地點和學校的地點互相比對。

   對方說推薦查詢一律以書面交由總公司人資處理？那就把同樣的問題寄到那裡。

   2b：推薦人。推薦人查核的問題要圍繞工作本身，而且要問那些你事後查得到的事：

   「〔名字〕當時向誰匯報？在哪個團隊或哪個辦公室？他到職頭幾個月負責了哪些工作？那個團隊裡，我還可以找誰談談？」

   把這些名字、辦公室和匯報關係，拿去和總機的說法及履歷對照；只有熱情、沒有細節的回答，透露不了多少資訊。要聯絡名單以外的人之前，先問過應徵者。

3. 第3通：有地方對不上，就打給應徵者

   對不上只是一個疑問，不是判決：大學會合併，總機會出錯，也有很多人邊工作邊讀書。針對那件具體的事發問：

   「你的履歷顯示，你在〔城市〕全職工作的同時，也在〔另一個城市〕的〔大學〕就讀。可以說說當時是怎麼安排的嗎？」

   「我們打了〔公司〕的總機，但他們找不到〔推薦人〕。有沒有其他方法可以聯絡到他，或者當時的同事裡，還有誰可以聯絡？」

   然後，好好聽。有些人會說出實情，而且後悔沒有一開始就說。先聽完，再做決定。

怎樣解讀查到的回答

同一個下午，換一條路走

同一位應徵者，同一個星期四。

走他們的路，答案來得最快；走你的路，答案來自紀錄。

學位查證不過關時

每一項查核，都用這樣一行字記錄下來：

〔查核項目〕 · 管道：〔電話號碼或服務，以及你在哪裡找到它〕 · 回答：〔已確認／不一致／查無紀錄〕 · 查核人：〔姓名〕，〔日期〕

做決定之前，用中立的語氣告訴應徵者：

「我們透過〔管道〕無法確認〔項目〕。是不是我們漏掉了什麼，或者還有其他查核的方法？」

依照公司的政策處理；撤回工作邀約或解僱任何人之前，先徵詢法律意見。

要檢舉疑似學位詐欺或假院校，請使用Hedd的聯絡頁面。更多內容，請看我們的雇主指南和假學歷的代價。

資料來源

• Acas：工作推薦信：何時索取、徵求同意
• Acas：雇主可以在推薦信中寫什麼：基本的推薦信、其他查核
• Acas：我們的工作：英格蘭、蘇格蘭和威爾斯的職場
• Hedd：常見問題：同意、處理時間、不在Hedd範圍內的院校
• Hedd：聯絡我們：檢舉假院校或學位詐欺
• FTC：查清學歷，免受假學位之害：工作地點與學校地點
• EEOC與FTC：背景調查，雇主須知：書面通知、調查報告、解釋的機會
• GOV.UK：查詢公司資料：註冊地址、成立日期、公司負責人、曾用名稱
• GOV.UK：註冊辦事處地址規定：可以使用會計師、律師或代理人的地址
• SBA：各州登記查詢：各州的商業登記機關
• ASIC：搜尋ASIC登記冊與紐西蘭公司登記冊：查詢公司
• GOV.UK：創業：獨資經營者與公司

也值得一讀

• 雇主真的會查你的學歷嗎？往往在你答應之後

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