דף הבית / מרכז הידע / בדיקת תואר / בדיקת ממליצים
למעסיקים ולמשאבי אנוש
בדיקת הממליצים שתופסת תואר מזויף
יש לכם את מספרי הטלפון של הממליצים, והצעת עבודה מותנית כבר נשלחה. לאף אחד מהממליצים האלה אין רישום של התואר, אבל אם תבחרו בעצמכם כל ערוץ פנייה, שלוש שיחות עדיין יכולות לחשוף תואר מזויף. הנה מה אומרים בהן.
אחר הצהריים שעבר קצת חלק מדי
נניח שזה יום חמישי אחר הצהריים. אתם מתקשרים למספר שבטופס הממליצים, והממליץ עונה כבר בצלצול השני: מדבר בחום על המועמדת, ובלי ששאלתם בכלל, מספר בגאווה על תואר ה-MBA שלה.
אחר כך אתם שולחים מייל ל"מזכירות הסטודנטים" בכתובת שמופיעה בקורות החיים, ומגיעה תשובה שמאשרת את התואר, עם הסמל של האוניברסיטה והכול.
עכשיו עקבו אחרי כל קול עד המקור: את המספר של הממליץ נתנה לכם המועמדת, ואת הכתובת של "מזכירות הסטודנטים" היא כתבה בעצמה.
השאלה שתופסת זיוף. מי בחר את הדרך אל מי שעונה לכם? המועמד בוחר את הממליצים. אתם בוחרים את המספר, את הכתובת ואת המשרד באוניברסיטה: כל ערוץ שהמועמד מוסר לכם, מישהו יכול היה לבנות.
בדיקת ממליצים שנעשית כך בוחנת שלושה דברים שבדיקת התואר לא יכולה לבחון: שהממליץ אמיתי, שהמעסיק היה קיים בתקופה הנטענת, ושהמשרה מתיישבת עם התאריכים ועם המקום של התואר.
בודקים את תיק הממליצים שעל השולחן
ממליץ ש"מאשר" תואר רק חוזר על מה שסיפרו לו. הגוף הבריטי Acas, שמייעץ למקומות עבודה באנגליה, בסקוטלנד ובוויילס, קובע שהמלצה אינה תחליף לבדיקות אחרות.
| המועמד מסר לכם | הערוץ שלכם |
|---|---|
| מספר נייד של הממליץ | המספר הראשי של החברה או מחלקת משאבי האנוש שלה, שמצאתם בעצמכם |
| כתובת מייל פרטית של הממליץ | כתובת שמופיעה באתר של החברה עצמה |
| שם של מעסיק בריטי | רשם החברות Companies House: תאריך ההתאגדות, שמות קודמים, נושאי משרה |
| שם של מעסיק אמריקאי | מרשם העסקים של המדינה שבה הוא רשום, דרך איתור הרישום לפי מדינה באתר ה-SBA, מינהל העסקים הקטנים האמריקאי. בדקו שהעסק היה קיים בתקופת העבודה; הרישומים משתנים ממדינה למדינה. |
| שם של מעסיק אוסטרלי או ניו זילנדי | המרשמים של ASIC, הרשות האוסטרלית לניירות ערך ולהשקעות, או מרשם החברות של ניו זילנד |
| מכתב המלצה מוכן מראש | התייחסו אליו כאל רמז, ואמתו אותו מול המעסיק |
| קישור "אימות" מהתעודה, או כתובת של מזכירות הסטודנטים | הרשומות של האוניברסיטה, דרך Hedd בבריטניה, National Student Clearinghouse בארה״ב או My eQuals באוסטרליה ובניו זילנד |
אם ייתכן שהמעסיק בדוי, ייתכן שגם האתר והמרכזייה שלו בדויים:
- בדקו את נושאי המשרה ב-Companies House: אם המועמד או הממליץ הוא אחד מהם, שאלו על כך, כי זה משנה את הערך של ההמלצה. עוסקים יחידים (sole traders), שותפויות וגופים ציבוריים עשויים שלא להופיע שם.
- פער בין כתובת המשרד הרשום לכתובת שבאתר הוא סיבה לשאול, לא מסקנה: חברות רשאיות להירשם בכתובת של רואה החשבון שלהן או של סוכן.
- מצאתם רק אתר ומספר נייד? רשמו שהמשרה לא אומתה.
לא בטוחים שכתובת של מזכירות סטודנטים אמיתית? נסו את הכלי בדיקת מלכודות אימות שלנו.
לפני שמחייגים
- מחכים להצעה, ומבקשים רשות. לפי Acas, מבקשים המלצה מהמעסיק הקודם בשלב ההצעה, ברשות המועמד, ושואלים רק את מה שצריך: כאן, התפקיד, התאריכים והמקום.
- אומרים מי אתם. לעולם אל תתחזו ללקוחות כדי לבחון ממליץ: השגת מידע אישי בתחבולה עלולה להיות עבירה לפי סעיף 170 של Data Protection Act 2018 (חוק הגנת המידע הבריטי משנת 2018).
- מקבלים הסכמה בכתב לבדיקת התואר. השירות של Hedd דורש הוכחה להסכמה כזו; נוסח ההסכמה שלנו יכול לשמש נקודת פתיחה.
מגייסים בארה״ב דרך חברה לבדיקות רקע?
החוק הפדרלי Fair Credit Reporting Act (החוק האמריקאי לדיווח הוגן על אשראי) מחייב קודם הודעה בכתב, במסמך נפרד, והרשאה בכתב מהמועמד.
אם החברה שואלת ממליצים על האופי של המועמד, החוק מגדיר זאת "דוח חקירתי" (investigative report), ויש להודיע למועמד גם שהוא רשאי לבקש תיאור של אופי הבדיקה ושל היקפה.
לפני שדוחים מועמד בגלל הדוח, חובה למסור לו עותק ממנו ותקציר של זכויותיו, כדי שיוכל להסביר. חוקים של מדינות ושל רשויות מקומיות עשויים להוסיף דרישות.
תסריט לבדיקת ממליצים: שלוש שיחות, בסדר הזה
מתחילים בתואר: זו השיחה היחידה שהתשובה עליה היא כן או לא, ותאריכי התואר הם המסגרת שהניסיון התעסוקתי צריך להשתלב בה.
-
שיחה ראשונה: האוניברסיטה, השיחה שאין בה ממליץ בכלל
מצאו את האוניברסיטה במרשם הרשמי שלה: המרשם של Office for Students, הרגולטור של ההשכלה הגבוהה באנגליה (המדריך של GOV.UK מכסה את שאר חלקי בריטניה), או DAPIP, מאגר המוסדות המוסמכים של משרד החינוך האמריקאי.
אחר כך פנו למזכירות הסטודנטים או לשירות האימות של האוניברסיטה, בטלפון או בבקשה מקוונת:
"שמי [שם], ואני פונה מטעם [שם הארגון], עם הסכמה חתומה של בעל התואר. האם הוענק ל[שם מלא], תאריך לידה [תאריך], תואר [סוג התואר] ב[תחום], ומהם מועדי הלימודים ומועד הענקת התואר?"
למה דווקא הניסוח הזה. אתם מבקשים מהאוניברסיטה את הרישום שלה עצמה, כך שתעודה מלוטשת לא יכולה להשפיע על התשובה.
-
שיחה שנייה: המעסיק הקודם, ומתחילים במרכזייה
2א. המרכזייה. התקשרו למספר שמצאתם בעצמכם, והתחילו בעובדות:
"שמי [שם], ואני פונה מטעם [שם הארגון]. הצעת העבודה המותנית שלנו ל[שם המועמד] התקבלה, ובין הממליצים מופיע [שם הממליץ]. אפשר לאשר את התפקיד, את תקופת ההעסקה ואת מקום העבודה?"
למה דווקא הניסוח הזה. יש מעסיקים שמוסרים רק תפקיד ותאריכים. המקום הוא הנקודה שבה תואר מזויף נחשף: רשות הסחר הפדרלית בארה״ב (FTC) ממליצה להשוות את המיקום של משרה במשרה מלאה למיקום של מוסד הלימודים.
אמרו לכם שהמלצות עוברות בכתב דרך מחלקת משאבי האנוש המרכזית? שלחו לשם את אותן שאלות.
2ב. הממליץ. בשאלות לבדיקת ממליצים, היצמדו לעבודה עצמה, ושאלו דברים שאפשר לבדוק אחר כך:
"מי היה הממונה הישיר של [שם], ובאיזה צוות או משרד? מה היו המשימות של [שם] בחודשים הראשונים? עם מי עוד מאותו צוות אוכל לדבר?"
השוו את השמות, את המשרד ואת שרשרת הכפיפות למה שאמרו לכם במרכזייה ולקורות החיים; בשיחת ממליצים, חום בלי פרטים לא מלמד הרבה. לפני שאתם פונים למישהו חדש, שאלו את המועמד.
-
שיחה שלישית: המועמד, אם משהו לא מסתדר
אי-התאמה היא שאלה, לא פסק דין: אוניברסיטאות מתמזגות, במרכזיות טועים, והרבה אנשים לומדים לצד העבודה. שאלו על הדבר המסוים שלא מסתדר:
"לפי קורות החיים, עבדת במשרה מלאה ב[עיר], ובאותה תקופה למדת ב[אוניברסיטה] ב[עיר אחרת]. אפשר לשמוע איך זה הסתדר?"
"התקשרנו למספר הראשי של [החברה], ושם לא הצליחו לאתר את [שם הממליץ]. יש דרך אחרת ליצור קשר, או מישהו אחר מאותו מקום עבודה?"
ואז הקשיבו. יש אנשים שיספרו לכם משהו נכון, שהם מצטערים שלא אמרו כבר בהתחלה. שמעו אותו לפני שאתם מחליטים.
איך קוראים את התשובות
| התשובה שקיבלתם | מה עושים עכשיו |
|---|---|
| באוניברסיטה לא מוצאים רישום | אולי שם קודם או שגיאת הקלדה. בדקו את הפרטים מול המועמד ונסו שוב; אם עדיין אין כלום, התואר לא אומת. |
| האוניברסיטה לא מופיעה במרשם של המדינה שלה | בדקו את הגוף שהעניק את התואר ואת השמות הקודמים שלו. אם הוא עדיין לא מופיע, התייחסו אליו כלא מוכר, עד שהגוף הבריטי להערכת השכלה מחו״ל, UK ENIC, או הרשות במדינה שהעניקה את התואר יקבעו אחרת. |
| הממליץ מאשר את התואר | אין בידיו שום רישום, כך שזו עדות מפי השמועה. הסתמכו על השיחה הראשונה. |
| החברה התאגדה אחרי המועד שבו העבודה בה כביכול התחילה | אולי עסק ותיק שהתאגד מאוחר יותר, שם שעבר לשימוש חוזר או שגיאת הקלדה. בדקו שמות קודמים, ואז שאלו. |
| התאריכים והמקומות של העבודה מתנגשים עם התואר | אולי לימודים מרחוק או במסלול חלקי. הריצו את התאריכים בכלי בדיקת השכלה בקורות חיים, ואז עברו לשיחה השלישית. |
אותו אחר צהריים, בערוצים אחרים
אותה מועמדת, אותו יום חמישי.
| הערוץ שלהם | הערוץ שלכם |
|---|---|
| 14:10 אתם מתקשרים לנייד שבטופס | למרכזייה, ומבקשים את הממליץ בשמו |
| 14:15 שבחים חמים, וה-MBA | מעבירים אתכם אליו, או שבקבלה מעולם לא שמעו עליו |
| 14:40 בלי בדיקה: אתם סומכים על החברה | רשם החברות Companies House: היא התאגדה אחרי שהעבודה התחילה. שאלה לשיחה השלישית. |
| 15:00 אתם שולחים מייל ל"מזכירות הסטודנטים" שבקורות החיים | אתם מבקשים את הרישום דרך Hedd, או ממזכירות הסטודנטים ש-Hedd מפנה אליה |
| 16:30 תשובה, עם סמל והכול | מספר בקשה. התשובה תגיע אחרי שהאוניברסיטה תבדוק את הרישום שלה. |
הערוץ שלהם ענה הכי מהר. הערוץ שלכם ענה מתוך הרישום.
כשהתואר לא עומד בבדיקה
תעדו כל בדיקה בשורה כזו:
[הבדיקה] · ערוץ: [מספר או שירות, ואיפה מצאתם אותו] · תשובה: [אושר / לא תואם / אין רישום] · נבדק על ידי [שם], [תאריך]
לפני שמחליטים, ספרו למועמד, בנימה עניינית ובלי להאשים:
"לא הצלחנו לאמת את [הפרט] דרך [הערוץ]. אולי פספסנו משהו, או שיש דרך אחרת לבדוק?"
פעלו לפי הנהלים שלכם, וקבלו ייעוץ משפטי לפני שאתם מבטלים הצעה או מפטרים מישהו.
כדי לדווח על חשד להונאת תארים או על מוסד פיקטיבי, היעזרו בדף יצירת הקשר של Hedd. עוד בנושא במדריך שלנו למעסיקים ובמדריך המחיר של תואר מזויף.
מקורות
- Acas: המלצות לעבודה: מתי מבקשים, רשות המועמד
- Acas: מה מעסיקים רשאים לומר בהמלצה: המלצות בסיסיות, בדיקות אחרות
- Acas: מה אנחנו עושים: מקומות עבודה באנגליה, בסקוטלנד ובוויילס
- Hedd: שאלות נפוצות: הסכמה, זמני טיפול, מוסדות שאינם משתתפים ב-Hedd
- Hedd: יצירת קשר: דיווח על מוסד פיקטיבי או על הונאת תארים
- FTC: נמנעים מהפסד בגלל תואר מזויף באמצעות בדיקת תעודות אקדמיות: מיקום המשרה ומיקום המוסד
- EEOC ו-FTC: בדיקות רקע, מה מעסיקים צריכים לדעת: הודעה מראש, דוחות חקירתיים, ההזדמנות להסביר
- GOV.UK: קבלת מידע על חברה: כתובת רשומה, תאריך התאגדות, נושאי משרה, שמות קודמים
- GOV.UK: הכללים לכתובת המשרד הרשום: אפשר להשתמש בכתובת של רואה חשבון, של עורך דין או של סוכן
- SBA: איתור רישום לפי מדינה: משרד רישום העסקים של כל מדינה
- ASIC: חיפוש במרשמי ASIC ומרשם החברות של ניו זילנד: חיפוש חברות
- GOV.UK: הקמת עסק: עוסקים יחידים וחברות
קודם בודקים, אחר כך סומכים. הכלים החינמיים במעבדה לזיהוי תארים מזויפים בוחנים קורות חיים, אתר של מוסד לימודים, הודעה או שירות "אימות" ומראים את סימני האזהרה, עם קישורים למרשמים הרשמיים.