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給求職者
雇主真的會查你的學歷嗎?往往在你答應之後
錄用通知來了。在慶祝和動筆寫辭職信之間,你心裡冒出一個問題:真的有人會去看你履歷上的那個學位嗎?下面用分割畫面,帶你看看答應之後的那幾週,也教你怎樣讓貨真價實的學位順利通過查證。
很多雇主會查,只是比你想的晚
「雇主真的會查學歷嗎?」誠實的答案是:不少雇主會查,而且往往是在你接受錄用之後。查一次通常要雇主付費,也需要你的同意,所以等選定人選之後,只查那一個人,最合理。那個人選,就是你。
從以下跡象,可以看出這份工作邀約附帶學歷查核:
- 出現「須通過入職前查核」(subject to satisfactory pre-employment checks)這類字眼。在英國,Acas(英國的勞資諮詢與調解機構)舉例說明這類條件時,就提到學歷證明;條件沒有達成,雇主可以撤回錄用。
- 同意書上提到你的學歷或資格。Hedd(英國官方學位查證服務)需要證明你已經同意,美國的背景調查公司則需要你的書面許可。
- 要求你帶學位證書正本,所以先把它找出來放在手邊。在英格蘭,NHS(英國國民保健署)的查核標準規定,凡是職位必備的資格,都要出示正本。
你答應之後的那幾週:分割畫面
每個時刻都分成兩半:一半是你看得到的,一半是在你看不到的地方發生的事。
| 1. 錄用通知 | |
|---|---|
| 你 | 「我們很高興錄用你擔任這個職位,惟須通過入職前查核。」前半句,你看了又看。 |
| 對方 | 人資讀的是後半句,接著打開一份查核清單,上面有一項寫著「學歷資格」。 |
| 2. 你答應了 | |
| 你 | 你接受了,腦中已經開始打辭職信的草稿。 |
| 對方 | 你的資料從用人主管手上,轉到負責背景調查的人那裡:可能是人資團隊,也可能是背景調查公司。 |
| 3. 填表格 | |
| 你 | 入職手續的線上連結,要你提供身分證明和合法工作資格的證明,並同意入職前的學歷查證。你簽了名。 |
| 對方 | 你的簽名就是鑰匙。沒有它,Hedd或背景調查公司就無法送出查詢。 |
| 4. 靜悄悄的那段時間 | |
| 你 | 沒有任何動靜,所以你以為什麼事都沒發生。 |
| 對方 | 有人把你的資料填進查詢單:在美國是姓名、出生日期和學校;在英國則是你證書上的各項資料,連學位等第都包括在內。然後,它化成一個問題送出去:這個人是否持有這個學位,日期是否相符? |
| 5. 答覆 | |
| 你 | 還是沒有消息。你查看信箱的次數,多到你不好意思承認。 |
| 對方 | 系統,或教務處的某位職員,把這個問題拿去和你的畢業紀錄比對。回覆會是以下其中一種:確認無誤;資料不符或查無紀錄;或無法確認。 |
| 6. 如果資料對不上 | |
| 你 | 一封電子郵件:「關於你的學歷查核,方便打個電話給人資嗎?」你的心一沉。 |
| 對方 | 問題往往只出在一項細節:姓氏、課程名稱或學位等第。大學可能會要求看你的證書副本。怎樣回覆才能解決,請看下文。 |
| 7. 上班第一天 | |
| 你 | 一張員工證、一台筆記型電腦、一頓迎新午餐。 |
| 對方 | 你的檔案可能還沒闔上:美國學位查證機構Clearinghouse列出雇主會查證的對象時,除了應徵者,也包括現職員工。 |
所以,更值得問的不是「他們會不會查?」,而是「他們查的時候,會發生什麼事?」
查核真正在問什麼
雇主的查法各有不同。有些只把你的證書正本和申請資料對照一下;NHS的標準也是從這一步開始,並建議只要有任何地方看起來不對,就聯絡頒授學位的機構。
最周全的做法是跳過紙本,直接問大學,或透過大學使用的官方服務查詢:英國是Hedd,美國是National Student Clearinghouse,澳洲和紐西蘭則是My eQuals(兩地大學的官方數位學歷平台)。
大學接到查詢時,是根據你畢業時建立的紀錄回答,而不是看你的證書。所以再小的差異都很重要。Hedd指出,查詢申請最常見的取消原因,是提供的資料和大學的紀錄不符,或資料不足,找不到紀錄。
兩個版本的你,一次比對。你的表格寫的是BSc Business Management,2:1,用的是婚後的姓名。紀錄上寫的卻是BA (Hons) Business and Management,Upper Second(也就是2:1),用的是你畢業時的姓名。同一個學位,3處不符。趕在別人比對之前,先讓兩邊一致。
起飛前檢查:在他們查之前,你先查
現在花10分鐘,可以省下日後提心吊膽的一整個星期。
- 照著證書抄,別憑記憶寫。學位名稱、課程名稱和學位等第,都要和證書上印的一字不差。Hedd要求填寫的學位等第,必須和證書上的寫法一致。
- 改過名字?在同意書上填你就讀時的姓名,告訴人資,並準備好改名的證明:姓名不一致時,NHS的標準會要求出示。
- 大學合併、改名或停辦了?一開始就說清楚。Hedd的院校搜尋可以查出已停辦或已合併的院校,紀錄現在由誰保管。
- 找出你的就讀日期和學號。兩者都能幫教務處更快找到你的紀錄。
- 學位是在海外取得的?要有心理準備,查證會花比較久,請看海外學位怎樣查證。UK ENIC(英國國家學歷資訊中心)的學歷比較聲明(Statement of Comparability)可以說明它相當於英國哪個級別;請把它和你的證書正本一起出示。
- 想先看看自己的紀錄?Hedd不能用來查你自己的學位,所以請直接問你的大學。在美國,畢業生可以透過Clearinghouse自行查證學位;在澳洲和紐西蘭,My eQuals保存著你的大學發出的紀錄。
遞辭呈之前,先寄一封信給人資
接受錄用和辭去現職,是兩個不同的決定。在兩者之間,問一聲查核進行到哪裡,合情合理。
「〔名字〕你好,再次謝謝你們,我很高興接受這份工作。在向現職公司遞辭呈之前,想請問還有哪些入職前查核尚未完成?學歷查核會經由哪個管道進行?另外,需要我提供什麼資料嗎?例如學號,或我就讀時使用的姓名。」
這是很正常的問題,而答案很重要:Acas指出,在英國,錄用的所有條件一旦都已達成,雇主再撤回錄用,就可能構成違約。等到這時再遞辭呈,立足點就穩得多。
如果查證結果對不上
即使學位是真的,查證結果仍可能是「不符」。只要你盡快回覆,補上缺少的那一塊,通常都能解決。可以參考這樣寫:
「謝謝你通知我。這個差異,我想我可以說明:〔我就讀時用的是以前的姓氏___/那所大學當時的名稱是___/我的學位在證書上寫作___〕。
我的學號是___,隨信附上證書副本。如果有幫助,我也很樂意自己聯絡大學的教務處。」
在英國,雇主可以把不符之處交回Hedd,由Hedd向大學提出。
在美國,雇主如果認為某份背景調查報告可能使公司不錄用你,或不再留用你,就必須先給你一份報告副本,以及一份說明你權利的通知。
如有錯誤,請背景調查公司更正,並把更正後的報告寄給雇主;你自己也要告訴雇主。
在澳洲和紐西蘭,請到你的My eQuals帳戶查看學位的寫法,回覆時就用一模一樣的措辭。
如果履歷上那一行不完全屬實
那麼,真正的風險從來就不是查核,而是那一行字。它要拿去和一份永遠不會改變的紀錄比對,而且任何時候有人問起,都可以再比對一次。
在任何人據此採取行動之前,自己先把它改正,你才保有選擇的餘地。先把改好的那一行放進履歷學歷檢查,確認日期和學位都寫得正確,然後趕在查核完成之前寄出:
「〔名字〕你好,在我的查核完成之前,我想更正我的申請資料。我的學歷應該寫成:〔真實的那一行〕。我很樂意進一步說明。」
如果原本那一行已經替你換來一份工作、一張簽證或一張執照,請先尋求法律意見,原因請看被開除、被告還是坐牢一文。
如果缺的正是那個學位,可以看看正當途徑:在職成人怎樣踏踏實實讀完一個學位。
那幾週最理想的樣子,就是分割畫面的兩邊說的是同一件事。
資料來源
- Acas:如果錄用遭到撤回:附條件的錄用、學歷證明、條件達成後撤回錄用
- NHS Employers:專業註冊與資格查核標準:必備資格、證書正本、改名、聯絡學位頒授機構
- Hedd(Higher Education Degree Datacheck):同意證明、查證的內容、不能用來查自己的學位
- Hedd:常見問題:同意書、取自證書的資料、自動與人工查核、查詢遭取消的原因、資料不符、已停辦和已合併的院校
- National Student Clearinghouse:查證(Verify):誰可以查證、需要哪些資料、人工審核、畢業生自行查證
- My eQuals:澳洲與紐西蘭院校發出的官方學歷
- 美國平等就業機會委員會(EEOC)與聯邦貿易委員會(FTC):背景調查,求職者和員工該知道的事:書面許可、報告副本、更正錯誤
- UK ENIC:學歷比較聲明(Statement of Comparability):海外學歷相當於英國哪個級別
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