آنچه سطر تحصیلات رزومه به شما نمی‌گوید

یک سطر، تکه به تکه

این نمونه ساختگی است، حتی سال‌هایش. سر هم که باشد، مثل هر سطر دیگری به نظر می‌رسد:

BSc (Hons) Business Management، 2:1
University of Example، لندن · سپتامبر 20X1 تا ژوئن 20X4

بازش که کنید، پنج ادعا می‌بینید و ادعای ششمی که دیده نمی‌شود. هرکدام جای خالی‌ای باقی می‌گذارد، و هر جای خالی فقط یک کلیددار دارد.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​​​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌‌​‌‌‌​‌​‌​‌‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​⁠

پایین‌تر به هر تکه برمی‌گردیم، به همان ترتیبی که بررسی‌اش می‌کنید.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​​​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌‌​‌‌‌​‌​‌​‌‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​⁠

از وسط شروع کنید: تأیید سوابق تحصیلی رزومه

سطر رزومه با مدرک شروع می‌شود، اما بررسی سوابق تحصیلی متقاضی از تکهٔ ③ شروع می‌شود، چون جواب هر پرسش تعیین می‌کند که پرسش بعدی اصلاً ارزش پرسیدن دارد یا نه.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​​​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌‌​‌‌‌​‌​‌​‌‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​⁠

③ اول: چه کسی مدرک را اعطا کرده، و آیا رسمی است؟

سایت GOV.UK یادآوری می‌کند که هر کالجی که دوره‌های دانشگاهی را درس می‌دهد، لزوماً اجازهٔ اعطای مدرک ندارد؛ پس دنبال نهاد اعطاکنندهٔ مدرک بگردید. نام دقیقش را هم بسنجید: در جعبه‌ابزاری که HEDD (سرویس رسمی استعلام مدرک در بریتانیا) برای کارفرمایان تهیه کرده، یک دانشگاه واقعی کنار دانشگاهی قلابی آمده که نامشان فقط در ترتیب کلمه‌ها فرق دارد.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​​​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌‌​‌‌‌​‌​‌​‌‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​⁠

بعد آن نهاد را در فهرست رسمی کشورش پیدا کنید:

• بریتانیا: برای انگلستان، فهرست رسمی OfS (نهاد ناظر آموزش عالی انگلستان)؛ فهرست‌های اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی را هم سایت GOV.UK معرفی کرده است.
• آمریکا: پایگاه DAPIP، که مؤسسه‌هایی را فهرست می‌کند که اعتباربخشی‌شان را از نهادهایی گرفته‌اند که وزارت آموزش آمریکا (US Department of Education) به رسمیت می‌شناسد، یا پایگاه دادهٔ CHEA (شورای اعتباربخشی آموزش عالی).
• استرالیا: فهرست ملی (National Register) مؤسسه‌های آموزش عالی، که TEQSA (نهاد ناظر آموزش عالی استرالیا) نگه می‌دارد.
• کشورهای دیگر: فهرست وزارت آموزش همان کشور، و بعد فهرست‌های هشدار دولتی ما.

تکهٔ ④ را هم، که همان شهر است، هم‌زمان بسنجید: اگر نهاد اعطاکنندهٔ مدرک در کشور دیگری است، ببینید مدرک خارجی چطور استعلام می‌شود.⁠​‌​​​​​‌​‌​‌​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​​​‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌​‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌‌‌​‌‌​​‌​‌​‌‌​​‌​​​‌‌‌​‌​‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​​​​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​‌​​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌‌​‌‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​‌​‌‌‌​​‌​​‌‌​​‌​‌​‌‌‌​​‌‌​‌‌‌​‌​‌​‌‌​‌‌​‌​‌‌​​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​‌​​‌‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌‌​‌‌‌‌‌​​​‌‌​​​‌‌​​‌‌‌​​​​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​‌‌​​‌‌​​​‌‌​​‌‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​​‌‌​​‌​⁠

اگر آن نهاد رسمی نباشد، هرچه در پرونده‌هایش آمده باشد، مدرک رسمی‌ای وجود ندارد که بخواهید تأییدش کنید.

برگردیم به نمونه: نام University of Example در فهرست رسمی به‌عنوان نهادی آمده که مدرک اعطا می‌کند، و این نهاد در لندن است. پروندهٔ ③ و ④ بسته شد.

بعد ① و ⑥: مدرک، با نام درست

از نهاد اعطاکنندهٔ مدرک بخواهید اعطای مدرک را تأیید کند؛ با رضایت کتبی متقاضی و با نامی که با آن تحصیل کرده است.

• بریتانیا: سرویس HEDD، اگر آن دانشگاه را پوشش می‌دهد؛ وگرنه ادارهٔ آموزش دانشگاه (Registry).
• آمریکا: National Student Clearinghouse، برای کالج‌هایی که عضو آن‌اند.
• استرالیا و نیوزیلند: سابقه‌ای در My eQuals که خود دانش‌آموخته با شما به اشتراک می‌گذارد.

راه استعلام را خودتان پیدا کنید، هرگز از روی دانشنامه: یکی از راهنماهای قدیمی‌تر HEDD دربارهٔ سرویس‌های استعلام جعلی هشدار می‌دهد که از روی سرویس‌های واقعی ساخته شده‌اند. ابزار تله‌یاب استعلام هر نشانی را برایتان می‌سنجد.

برگردیم به نمونه: با نامی که در رزومه آمده، سابقه‌ای پیدا نمی‌شود. جای خالی همان ⑥ بود: متقاضی با نام قبلی‌اش تحصیل کرده و جست‌وجوی دوم سابقه را پیدا می‌کند (ردیف ⑥ در جدول پایین). سرویس HEDD مدرک BSc (Hons) Business Management با درجهٔ 2:1 از University of Example را، همراه با تاریخ‌های حضور در دانشگاه، تأیید می‌کند. پروندهٔ ①، ② و ⑥ بسته شد.

② بعد نمره، از سند درست

استعلام HEDD نمره را همراه مدرک برمی‌گرداند، پس اینجا پروندهٔ ② از قبل بسته شده است. برای مدرک آمریکایی، از متقاضی بخواهید ترتیبی بدهد که ادارهٔ آموزش دانشگاه (Registrar) ریزنمرات رسمی را مستقیم برای شما بفرستد، چون استعلام مدرک از Clearinghouse نمره‌ها را در بر نمی‌گیرد.

⑤ در آخر: تاریخ‌ها را روی سوابق بگذارید

ابزار بررسی تحصیلات رزومه ما در چند ثانیه تاریخ‌های ناممکن را نشان می‌دهد.

برگردیم به نمونه: تاریخ‌های حضور می‌خواند، و در سوابق دانشگاه تاریخ اعطای مدرک بعد از ژوئن 20X4 است؛ ردیف اول جدول پایین نشان می‌دهد که این عادی است.

وقتی تکه‌ای متفاوت برمی‌گردد

بیشتر ناهمخوانی‌های سطر رزومه با سوابق توضیحی بی‌ضرر دارند. نگرانی‌تان را برای ستون آخر نگه دارید.

نهاد اعطاکنندهٔ مدرک را در فهرست هشدار پیدا کردید؟ راهنمای کارفرمایان ما می‌گوید قدم بعدی چیست.

برای پرسیدن دربارهٔ یک تفاوت، لحنتان را بی‌طرف نگه دارید:

«در استعلام ما از [دانشگاه]، [جواب استعلام] آمده است و در درخواست شما [آنچه نوشته‌اید]. ممکن است کمک کنید این تفاوت را بفهمیم، یا از دانشگاه بخواهید آن را مستقیم برای ما تأیید کند؟ تا از شما نشنویم، هیچ تصمیمی گرفته نمی‌شود.»

همان را بخوانید که نوشته، نه بیشتر

بعضی سطرها هیچ‌وقت به آن جدول نمی‌رسند: متقاضیان دقیق کلمه‌های کوچکی انتخاب می‌کنند که نگذارد بیش از واقعیت ادعا کنند. اگر کسی اشتباه کند، خواننده است که آن کلمه‌ها را بزرگ‌تر از آنچه هست می‌خواند.

«تحصیل در...» یا «حضور در دوره‌های...»

یعنی مدتی در دانشگاه بوده، نه اینکه مدرک گرفته است. تاریخ‌ها را تأیید کنید و بعد صریح بپرسید آیا مدرکی اعطا شده یا نه.

«مورد انتظار»، «پیش‌بینی‌شده» یا «در انتظار دریافت»

هنوز اعطا نشده است. به‌جای مدرک، ثبت‌نام را تأیید کنید (در آمریکا Clearinghouse این را هم تأیید می‌کند) و استعلام دومی را برای بعد از اعلام نتایج در تقویمتان بگذارید.

«GPA 3.8» یا «magna cum laude»

هر دو را، یعنی معدل و عنوان افتخاری تحصیلی را، در ریزنمرات رسمی‌ای که ادارهٔ آموزش برایتان می‌فرستد، یا از خود کالج، تأیید کنید.

«PhD candidate» (دانشجوی دکتری) یا «ABD»

در دورهٔ دکتری ثبت‌نام کرده، نه اینکه مدرک دکتری دارد. اصطلاح ABD در آمریکا مخفف "all but dissertation" است، یعنی «همه‌چیز جز رساله»: رسالهٔ دکتری هنوز مانده است.

«(Hon.)» جایی که انتظار «(Hons)» داشتید

اغلب فرسنگ‌ها با هم فاصله دارند، اما نه همیشه. علامت Hons یعنی کارشناسی ممتاز (honours)، که با تحصیل به دست می‌آید. مدرک‌های افتخاری با h.c. (honoris causa، یعنی «به پاس افتخار») و اغلب با Hon. مشخص می‌شوند: ادای احترام‌اند، نه گواه تحصیل. بعضی دانشگاه‌ها برای مدرک ممتاز هم Hon. می‌نویسند؛ پس از نهاد اعطاکنندهٔ مدرک بپرسید کدام است. ببینید دکترای افتخاری چیست و چه نیست.

«معادل مدرک بریتانیایی»

یک مقایسه است، نه یک مدرک. بپرسید پشتوانه‌اش چیست؛ معمولاً گواهی هم‌ترازی UK ENIC (Statement of Comparability) است، و به گفتهٔ خود UK ENIC، یعنی مرجع ملی هم‌ترازی مدرک در بریتانیا، باید آن را راهنما دانست. خود مدرک را همچنان باید از دانشگاهی که اعطایش کرده استعلام کرد.

این را بردارید: شش فیلد، یکی برای هر تکه

بیشتر دردسرهای بالا از چیزهایی شروع می‌شود که بخش تحصیلات رزومه از قلم می‌اندازد. هر تکه را از همان ابتدا بخواهید، با همان اصطلاحاتی که کلیددار سوابق به کار می‌برد، تا استعلام اول معمولاً سابقه را پیدا کند، حتی اگر با نام قبلی ثبت شده باشد. این فیلدها را در فرم درخواست استخدامتان بگذارید:

• ① مدرک و رشته، دقیقاً همان‌طور که روی دانشنامه آمده
• ② نمرهٔ نهایی یا درجهٔ مدرک، اگر دارد؛ نه نمرهٔ پیش‌بینی‌شده
• ③ مؤسسهٔ اعطاکنندهٔ مدرک، با همان نامی که روی دانشنامه آمده
• ④ محل تحصیل، اگر جای دیگری بوده
• ⑤ تاریخ‌های تحصیل و تاریخ اعطای مدرک، یا «هنوز اعطا نشده»
• ⑥ نام کامل شما در دوران تحصیل، اگر با نام فعلی‌تان فرق دارد

نمونهٔ ما، از نو و با همین فیلدها:

① BSc (Hons) Business Management · ② 2:1، نهایی
③ اعطاشده از سوی University of Example · ④ محل تحصیل: لندن
⑤ سپتامبر 20X1 تا ژوئن 20X4، اعطا در [ماه] 20X4 · ⑥ نام در دوران تحصیل: [نام قبلی]

بعد سطری برای رضایت اضافه کنید که همهٔ فیلدها را در بر بگیرد:

«رضایت می‌دهم که [کارفرما] مدرک‌ها، نمره‌ها و تاریخ‌های بالا را، با هر نامی که با آن تحصیل کرده‌ام، از مؤسسه‌هایی که آن‌ها را اعطا کرده‌اند و از سرویس‌های استعلام رسمی‌شان استعلام کند.»

سرویس HEDD به اثبات رضایت نیاز دارد، و جعبه‌ابزارش پیشنهاد می‌کند از همان ابتدا به متقاضیان بگویید که مدرک‌ها را استعلام می‌کنید، تا کسی هوس بلوف زدن به سرش نزند.

منابع

• HEDD (Higher Education Degree Datacheck): دانشگاه‌های تحت پوشش، آنچه استعلام برمی‌گرداند، اثبات رضایت، و جعبه‌ابزار مقابله با تقلب در مدرک برای کارفرمایان (نام‌های مشابه، رضایت به‌عنوان روال همیشگی، گفتن به متقاضیان که استعلام می‌کنید)
• HEDD و Prospects: راهنمای قدیمی‌تر دربارهٔ تقلب در مدرک: سرویس‌های استعلام جعلی که از روی سرویس‌های واقعی ساخته شده‌اند
• سایت GOV.UK: بررسی کنید دانشگاه یا کالجتان اجازهٔ اعطای مدرک دارد یا نه: فقط نهادهای بریتانیایی، و فهرست هر یک از کشورهای بریتانیا
• Office for Students: فهرست رسمی OfS: مؤسسه‌های آموزش عالی در انگلستان
• وزارت آموزش آمریکا: DAPIP، شورای CHEA: مؤسسه‌ها و برنامه‌های دارای اعتباربخشی و ENIC-NARIC: ایالات متحده، دربارهٔ اینکه هرکدام چه چیزی را پوشش می‌دهد
• TEQSA: فهرست ملی مؤسسه‌های آموزش عالی (National Register)، استرالیا
• National Student Clearinghouse: استعلام (Verify now): مدرک، تاریخ‌های حضور و ثبت‌نام فعلی، نه نمره‌ها؛ نمره‌ها، معدل و عنوان‌های افتخاری در ریزنمرات می‌آید
• My eQuals: سامانهٔ رسمی مدرک‌های تحصیلی استرالیا و نیوزیلند
• UK ENIC: ما مدرک‌ها را چطور بررسی می‌کنیم: گواهی‌ها جنبهٔ راهنما دارند

این‌ها را هم بخوانید

• کارفرماها واقعاً مدرکتان را بررسی می‌کنند؟ اغلب بعد از اینکه «بله» گفته‌اید

#استعلام_مدرک #جذب_و_استخدام #منابع_انسانی #بررسی_رزومه #استخدام